Recepção Clínica

Hospitalholhos; São Paulo; Hybrid; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

A Hospitalholhos, localizada em São Paulo, procura um(a) recepcionista para atuar na recepção da clínica, sendo o primeiro ponto de contato dos pacientes e proporcionando uma experiência acolhedora, organizada e eficiente desde o atendimento inicial.

O papel envolve a gestão do fluxo de atendimento, agendamentos e orientação aos pacientes, com foco em empatia, boa comunicação e cuidado com os detalhes, trabalhando junto às equipes de saúde e administrativas.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e relacionamento interpessoal.
• Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade.
• Empatia, cordialidade e foco na experiência do paciente.

Responsibilities

• Recepcionar e acolher pacientes e visitantes de forma cordial e empática.
• Realizar agendamentos, confirmações de consultas e exames, presencialmente, por telefone e canais digitais.
• Gerenciar agendas médicas, contribuindo para a organização e eficiência dos atendimentos.
• Orientar pacientes sobre procedimentos, preparos para exames e informações relacionadas aos convênios.
• Realizar cadastro e atualização de informações dos pacientes em sistema.

Skills

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Organização

Empatia

Education

Ensino Médio completo

Job description

Buscamos uma pessoa para atuar na recepção da clínica, sendo o primeiro ponto de contato dos pacientes e contribuindo para uma experiência acolhedora, organizada e eficiente desde o primeiro atendimento.

Alguém que tenha empatia, boa comunicação e atenção aos detalhes para atuar de forma próxima aos pacientes, equipes assistenciais e administrativas, garantindo fluidez nos processos e excelência no atendimento.

Essa posição terá papel importante na gestão do fluxo de atendimento, agendamentos, orientações aos pacientes e suporte às rotinas administrativas da clínica, contribuindo diretamente para uma experiência positiva e acolhedora durante toda a jornada do paciente.

Incentivamos especialmente a candidatura de mulheres, pessoas com deficiência e pessoas LGBTQIAPN+.

Principais responsabilidades

• Recepcionar e acolher pacientes e visitantes de forma cordial e empática.
• Realizar agendamentos, confirmações de consultas e exames, presencialmente, por telefone e canais digitais.
• Gerenciar agendas médicas, contribuindo para a organização e eficiência dos atendimentos.
• Orientar pacientes sobre procedimentos, preparos para exames e informações relacionadas aos convênios.
• Realizar cadastro e atualização de informações dos pacientes em sistema.

Para participar do processo, você precisa:

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e relacionamento interpessoal.
• Organização, atenção aos detalhes e senso de responsabilidade.
• Empatia, cordialidade e foco na experiência do paciente.

Será considerado um diferencial:

• Experiência anterior em recepção de clínicas, hospitais ou serviços de saúde.

Horário de trabalho:

• Segunda a sexta das 08h30 às 17h00 - Sábados das 07h às 14h30
• Segunda a sexta das 10h30 às 19h00 - Sábados das 07h às 14h30