Líder de CRM

Grupo Via1; Salvador; Presencial; BRL 180 000 - 240 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo Via1 busca líder de CRM para conduzir a estratégia de relacionamento com clientes e supervisionar a equipe de CRM. O profissional definirá estratégias eficazes alinhadas aos objetivos da empresa.

Entre as responsabilidades estão desenvolver campanhas, gerenciar a base de clientes e revisar métricas para relatórios executivos, assegurando integração com sistemas internos e melhoria contínua do relacionamento com o cliente.

Qualificações

• Experiência comprovada em CRM e em funções de liderança.
• Conhecimento em ferramentas de CRM.
• Habilidade analítica para interpretar dados e métricas de desempenho.
• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalho em equipe.
• Diferencial: Formação em Marketing, Administração ou áreas relacionadas.
• Acompanhar e tabular os resultados do agendamento ativo

Responsabilidades

• Desenvolver e implementar estratégias de CRM para melhorar retenção e satisfação dos clientes.
• Gerenciar a base de dados de clientes, garantindo atualização e integridade.
• Coordenar campanhas de marketing direcionadas aos clientes atuais.
• Analisar métricas de desempenho e elaborar relatórios para a alta gerência.
• Colaborar com outras equipes para integração do CRM com outros sistemas da empresa.

Conhecimentos

CRM experience

Liderança

Formação académica

Marketing/ Administração (graduação)

Ferramentas

CRM tools

Descrição da oferta de emprego

Já pensou em fazer parte de uma das melhores e maiores VIA's do Nordeste? Estamos em busca de talentos que queiram fazer a diferença! Se você é apaixonado pelo que faz e busca um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade.

Sobre a vaga:

Estamos à procura de um Líder de CRM para liderar nossa estratégia de gerenciamento de relacionamento com clientes. O profissional será responsável por supervisionar a equipe de CRM, definir estratégias eficazes e assegurar que todas as iniciativas estejam alinhadas com os objetivos gerais da empresa.

Principais atribuições:

• Desenvolver e implementar estratégias de CRM para melhorar a retenção e satisfação dos clientes;
• Gerenciar a base de dados de clientes e garantir sua atualização e integridade;
• Coordenar campanhas de marketing direcionadas aos clientes atuais;
• Analisar métricas de desempenho e elaborar relatórios para a alta gerência;
• Colaborar com outras equipes para garantir a integração do CRM com outros sistemas da empresa.

Requisitos obrigatório

• Experiência comprovada em CRM e em funções de liderança;
• Conhecimento em ferramentas de CRM;
• Habilidade analítica para interpretar dados e métricas de desempenho;
• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalho em equipe;
• Diferencial : Formação em Marketing, Administração ou áreas relacionadas;
• Acompanhar e tabular os resultados do agendamento ativo