Coordenador de CRM

abler Vagas; São Paulo; Presencial; BRL 111 600 - 167 400; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Gympass

Vale alimentação

Vale refeição

Resumo da oferta

Uma empresa de gestão de talentos em São Paulo busca um(a) Coordenador(a) com experiência em liderar projetos estratégicos de CRM B2B. O profissional deve ter habilidades em gestão de tecnologia e análise de dados, além de ser orientado por resultados. O trabalho envolve negociação com fornecedores e colaboração com diversas áreas internas. Oferece benefícios como plano de saúde, plano odontológico e vale refeição.

Qualificações

• Experiência sólida em gestão de projetos de tecnologia e CRM B2B.
• Profissional orientado a dados, com capacidade de compreensão e manipulação de informações estratégicas.
• Experiência em clientes corporativos e canais de varejo B2B.

Responsabilidades

• Liderar múltiplos projetos de tecnologia do zero.
• Implementar programas de CRM B2B e novos canais de comunicação.
• Analisar indicadores e métricas de CRM B2B.

Conhecimentos

Gestão de projetos de tecnologia

CRM B2B

Excel avançado

Ferramentas de análise de dados

Negociação com fornecedores

Formação académica

Graduação em Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

Qliksense

Power BI

Looker Studio

Google Analytics

Descrição da oferta de emprego

Coordenador

Nível: Coordenador
Tipo de contrato: CLT
Cursos de: (Administrativo)
Escolaridade: Graduação (Administrativo) - Completo
Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
Disponibilidade para viajar a trabalho: Sim
Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico, Gympass, Vale alimentação, Vale refeição

Estamos em busca de um(a) profissional para liderar projetos estratégicos de CRM B2B e programas de fidelidade corporativos. A atuação envolve conduzir iniciativas desde a concepção até a implementação, negociando com fornecedores, gerenciando prazos e garantindo resultados junto às áreas de negócio e tecnologia.

Responsabilidades da Posição

• Liderar múltiplos projetos de tecnologia do zero, garantindo o alinhamento entre áreas internas e fornecedores;
• Implementar programas de CRM B2B, PR/FAQ-Programa de Pontos, novos canais via WhatsApp e Programa de Assinaturas Corporativas;
• Mapear obstáculos e propor soluções para garantir a entrega dos projetos;
• Colaborar com áreas de TI, Transformação Digital e Gerentes Regionais e de Filial;
• Analisar indicadores e métricas de CRM B2B, incluindo churn, taxa de conversão e cobertura de clientes.

Requisitos obrigatórios para a posição

• Experiência sólida em gestão de projetos de tecnologia e CRM B2B;
• Excel avançado e ferramentas de análise de dados (Qliksense, Power BI, Looker Studio, Google Analytics);
• Profissional orientado a dados, com capacidade de compreensão e manipulação de informações estratégicas;
• Habilidade para negociação com fornecedores e interação com múltiplas áreas internas;
• Experiência em clientes corporativos e canais de varejo B2B.