Job for Full-time employee: Assistente Comercial | Timbó Timbó - SC Full-time employee

Unifique Telecomunicações; Timbó; À distance; BRL 17 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

A Unifique Telecomunicações em Timbó busca profissional para atendimento ao cliente, com foco em entender necessidades e oferecer soluções para manter os clientes conectados.

O candidato atuará com trocas de planos, migrações cadastrais e suporte, mantendo comunicação clara, organizada e proativa. Horário de trabalho envolve atividades presenciais em Timbó, com possibilidade de atuação remota conforme necessidade.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação, clareza e cordialidade.
• Organização e responsabilidade.
• Proatividade e interesse em buscar novos conhecimentos.
• Interesse por tecnologia e facilidade para aprender sobre novos produtos e serviços.
• Flexibilidade e capacidade de adaptação a diferentes situações, pessoas e processos.
• Conhecimentos em informática e agilidade na utilização de ferramentas.
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes demandas.

Responsabilités

• Realizar atendimento de clientes remotamente, por telefone, WhatsApp ou outras ferramentas.
• Atuar de maneira consultiva, apresentando soluções da empresa e realizando vendas e serviços (migrações de plano, trocas de titularidade, transferências de endereço).
• Verificar viabilidade junto ao setor de engenharia, negociando com o cliente e dando andamento no processo de venda.
• Acionar áreas para instalar e acompanhar a ativação.
• Buscar alcance de metas comerciais e de qualidade, e a satisfação dos clientes.
• Participar de ações comerciais presenciais quando necessário.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Organização

Proatividade

Interesse por tecnologia

Adaptabilidade

Informática básica

Trabalho em equipe

Formation

Ensino médio completo

Superior/técnico em Administração ou áreas relacionadas

Description du poste

Job description

Nosso time é formado por profissionais que gostam de conversar, entender as necessidades de cada cliente e oferecer as melhores soluções para mantê-los conectados ao que realmente importa. Além do atendimento, a equipe também atua com trocas de planos e atualizações cadastrais, sempre buscando oferecer uma experiência simples, ágil e positiva para o cliente.

Se você gosta de se comunicar, ajudar pessoas e acredita que pode contribuir com o nosso time, essa oportunidade pode ser sua!

Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD

Main responsibilities

• Realizar atendimento de clientes remotamente, por telefone via headset, Whatsapp ou outras ferramentas de atendimento utilizadas pela empresa;


• Atuar de maneira consultiva, apresentando as soluções da empresa e realizando vendas e outros serviços, como migrações de plano, trocas de titularidade e transferências de endereço dos clientes;


• Verificar a viabilidade junto ao setor de engenharia, negociando com o cliente e dando andamento no processo de venda;


• Acionar áreas para realizar a instalação e acompanhar o processo até a ativação;


• Prezar pelo alcance das metas comerciais e de qualidade estabelecidas, e pela satisfação dos clientes;


• Eventualmente, participar de ações comerciais presenciais.

Requirements and skills

Habilidades:

Experiência com atendimento ao cliente.

Boa comunicação, clareza e cordialidade.

Organização e responsabilidade.

Proatividade e interesse em buscar novos conhecimentos.

Interesse por tecnologia e facilidade para aprender sobre novos produtos e serviços.

Flexibilidade e capacidade de adaptação a diferentes situações, pessoas e processos.

Conhecimentos em informática e agilidade na utilização de ferramentas.

Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes demandas.

Formação:

Ensino médio completo ou cursando superior ou técnico em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial e/ou áreas relacionadas.

Additional information

Horário de trabalho:

Segunda à Sexta das 08:30 às 11:30 e das 13:30 às 18:30 e aos Sábados das 13:00 às 17:00

Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Timbó