Hotel Continental Inn - Recepcionista de Hotel

Rede Soul; Foz do Iguaçu; On-site; BRL 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

A Redesoul procura uma recepcionista de hotel comunicativa e organizada para proporcionar um serviço cortês aos hóspedes. Você atuará no check-in e check-out, atenderá presencialmente e por telefone, prestando informações sobre o hotel.

Entre as responsabilidades estão o lançamento de consumos, conferência de contas, registrar ocorrências, garantir a satisfação dos hóspedes e trabalhar em equipe. Requisitos incluem experiência na função, Pacote Office e inglês ou espanhol intermediário/avançado.

Qualifications

• Experiência na função de Recepcionista de Hotel.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Boa comunicação e organização.
• Inglês ou espanhol intermediário/avançado.
• Habilidade em atendimento ao cliente e resolução de problemas.
• Conhecimento no Sistema Desbravador é um diferencial.
• Formação ou cursos na área de Hotelaria, Turismo ou afins é um diferencial.

Responsibilities

• Realizar check-in e check-out com agilidade e cordialidade;
• Atender hóspedes presencialmente e por telefone, prestando informações sobre o hotel;
• Lançar consumos, conferir contas e efetuar cobranças;
• Manter a recepção organizada e garantir a satisfação dos hóspedes;
• Registrar ocorrências e repassar informações aos demais turnos;
• Faturamento pertinente ao setor;
• Trabalhar em equipe para garantir um atendimento de qualidade.

Skills

Boa comunicação

Organização

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Education

Curso na área de Hotelaria/Turismo

Tools

Pacote Office

Sistema Desbravador

Job description

Buscamos profissionais comunicativos, simpáticos que tenham prazer em servir para proporcionar um serviço eficiente e cortês aos hóspedes na Recepção, aumentando a satisfação dos mesmos e seguindo os padrões de atendimento do Hotel.

Principais responsabilidades:

• Realizar check-in e check-out com agilidade e cordialidade;
• Atender hóspedes presencialmente e por telefone, prestando informações sobre o hotel;
• Lançar consumos, conferir contas e efetuar cobranças;
• Manter a recepção organizada e garantir a satisfação dos hóspedes;
• Registrar ocorrências e repassar informações aos demais turnos;
• Faturamento pertinente ao setor;
• Trabalhar em equipe para garantir um atendimento de qualidade.

Requisitos:

• Experiência na função de Recepcionista de Hotel.
• Conhecimento do Pacote Office;
• Boa comunicação e organização;
• Inglês ou espanhol intermediário/avançado;
• Habilidade em atendimento ao cliente e resolução de problemas;
• Conhecimento no Sistema Desbravador é um diferencial;
• Formação ou cursos na área de Hotelaria, Turismo ou afins é um diferencial.

Horário: 15h00 às 23h10
Escala 6x1 com uma folga fixa na semana e um domingo no mês.