Hotel Continental Inn - Recepcionista de Hotel

Rede Soul; Foz do Iguaçu; Hybrid; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A Rede Soul procura profissional para a Recepção de Hotel em Foz do Iguaçu, com foco em oferecer atendimento cortês, check-in/check-out ágeis e informações precisas aos hóspedes. O candidato deve manter a recepção organizada, lançar consumos, conferir contas e colaborar com a equipe para assegurar satisfação.

Requisitos: experiência na função, Pacote Office, boa comunicação, inglês ou espanhol intermediário/avançado e habilidades de resolução de problemas. Escala 6x1, turno das 15h00 às 23h10.

Qualifications

• Experiência na função de Recepcionista de Hotel.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Boa comunicação e organização.
• Inglês ou espanhol intermediário/avançado.
• Habilidade em atendimento ao cliente e resolução de problemas.

Responsibilities

• Realizar check-in e check-out com agilidade e cordialidade.
• Atender hóspedes presencialmente e por telefone, prestando informações sobre o hotel.
• Lançar consumos, conferir contas e efetuar cobranças.
• Manter a recepção organizada e garantir a satisfação dos hóspedes.
• Registrar ocorrências e repassar informações aos demais turnos.
• Faturamento pertinente ao setor.
• Trabalhar em equipe para garantir um atendimento de qualidade.

Skills

Recepção

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Inglês

Espanhol

Pacote Office

Trabalho em equipe

Tools

Pacote Office

Job description

Buscamos profissionais comunicativos, simpáticos que tenham prazer em servir para proporcionar um serviço eficiente e cortês aos hóspedes na Recepção, aumentando a satisfação dos mesmos e seguindo os padrões de atendimento do Hotel.

Principais responsabilidades:

• Realizar check-in e check-out com agilidade e cordialidade;
• Atender hóspedes presencialmente e por telefone, prestando informações sobre o hotel;
• Lançar consumos, conferir contas e efetuar cobranças;
• Manter a recepção organizada e garantir a satisfação dos hóspedes;
• Registrar ocorrências e repassar informações aos demais turnos;
• Faturamento pertinente ao setor;
• Trabalhar em equipe para garantir um atendimento de qualidade.

Requisitos:

• Experiência na função de Recepcionista de Hotel.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Boa comunicação e organização.
• Inglês ou espanhol intermediário/avançado.
• Habilidade em atendimento ao cliente e resolução de problemas.
• Conhecimento no Sistema Desbravador é um diferencial.
• Formação ou cursos na área de Hotelaria, Turismo ou afins é um diferencial.

Horário: 15h00 às 23h10
Escala 6x1 com uma folga fixa na semana e um domingo no mês.