Recepcionista Intermediário de Hotel

Vaganet; Curitiba; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Café da Manhã

Alimentação na Empresa

13º Salário

Vale Transporte ou Auxílio Combustível

Auxílio Alimentação

Job summary

Vaganet procura um Recepcionista de Hotel para compor a equipe de front office. O profissional garantirá atendimento cordial, eficiente e de qualidade, com foco na experiência memorável dos hóspedes.

Exige-se formação em Hospitalidade ou áreas afins, e experiência em atendimento hoteleiro, com domínio de inglês e português. Horário das 12:00 às 20:00, escala 6×1, CLT, com benefícios incluem 13º salário e vale transporte.

Qualifications

• Formação em Hospitalidade, Turismo ou áreas afins.
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente em hotelaria.

Responsibilities

• Realizar check-in e check-out com cortesia.
• Gerenciar reservas, solicitações e reclamações.
• Atualizar sistemas de gestão hoteleira (DESBRAVADOR).
• Atuar em turnos, incluindo fins de semana e feriados.

Skills

Inglês

Comunicação

Redação

Education

Ensino médio completo

Tools

Sistemas de gestão hoteleira

Word

Excel

E-mail

Job description

Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Vaga de recepcionista intermediárioHorário das 12:00 as 20:00 Escala 6×1

Benefícios:

• Café da Manhã
• Alimentação na Empresa
• 13º Salário
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível
• Auxilio Alimentação

Responsabilidades da posição:

Buscamos um Recepcionista de Hotel para fazer parte de uma equipe dedicada a oferecer experiências memoráveis aos nossos hóspedes. O profissional atuará na área de front office, garantindo um atendimento cordial, eficiente e de qualidade.

Responsabilidades

• Realizar check-in e check-out de hóspedes com precisão e cortesia
• Gerenciar reservas, solicitações e reclamações em tempo hábil
• Manter atualizados os sistemas de gestão hoteleira DESBRAVADOR
• Atuar em turnos, incluindo fins de semana e feriados, conforme escala

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Formação em Hospitalidade, Turismo ou áreas afins
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente em ambiente de hotelaria
• Habilidade em comunicação verbal e escrita em inglês e português
• Capacidade de usar sistemas de gestão hoteleira e ferramentas de informática básica (Word, Excel, e-mail)
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados

Entregas e resultados esperados para a posição:

• Aumento da taxa de satisfação dos hóspedes em pelo menos 10% medido por pesquisas de pós-estadia
• Redução do tempo médio de check-in em 15% por otimização de processos
• Melhoria da eficiência operacional com diminuição de erros de reserva em 20%
• Contribuição para a reputação do hotel através de atendimento de excelência