Hiring: Assistente De E-Commerce

Crja Consultoria; Distrito Federal; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VT/VR: R$300,00

Total Pass - Academia

Teleconsultas médicas e descontos

Acesso ao Sesc

Resumo da oferta

A Crja Consultoria está em busca de um Assistente de E-commerce para gerenciar a operação digital, da administração da loja ao atendimento ao cliente e acompanhamento logístico, em São Bernardo do Campo, SP.

Você ficará responsável por atualizar catálogos, monitorar métricas, criar banners e apoiar campanhas de marketing. Atenderá clientes via WhatsApp e e-mail e acompanhará pedidos até a entrega, mantendo o foco na experiência do cliente.

Qualificações

• Experiência com plataformas de e-commerce (Shopify, WBuy, Nuvemshop, Tray ou similares).
• Experiência ou facilidade no atendimento ao cliente.
• Noções de design para criação de banners (Canva/Photoshop).
• Domínio de Excel ou Google Sheets.
• Boa comunicação escrita.

Responsabilidades

• Gerenciar e atualizar a plataforma de e-commerce, incluindo cadastro de produtos, gestão de estoque e manutenção das informações da loja.
• Monitorar métricas de desempenho (conversão, ticket médio, abandono de carrinho).
• Criar banners e materiais visuais para a loja, apoiando campanhas de marketing digital.
• Atender clientes via WhatsApp e e-mail, respondendo dúvidas sobre produtos, pedidos e prazos.
• Conduzir vendas assistidas pelo WhatsApp, do primeiro contato até a finalização da compra.
• Acompanhar pedidos do faturamento até a entrega, gerenciando relação com transportadoras e logística.
• Tratar ocorrências, devoluções e trocas com agilidade e foco na experiência do cliente.

Conhecimentos

Gestão de loja virtual

Atendimento ao cliente

Comunicação escrita

Ferramentas

Shopify

Nuvemshop

WBuy

Tray

Excel/Google Sheets

Canva

Photoshop

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um Assistente de E-commerce para assumir a gestão completa da nossa operação digital, desde a administração da loja virtual até o atendimento ao cliente e acompanhamento logístico.

Responsabilidades

• Gerenciar e atualizar a plataforma de e-commerce, incluindo cadastro de produtos, gestão de estoque e manutenção das informações da loja
• Monitorar métricas e indicadores de desempenho, como taxa de conversão, ticket médio e abandono de carrinho
• Criar banners e materiais visuais para a loja, apoiando campanhas sazonais e ações de marketing digital
• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp e e-mail, respondendo dúvidas sobre produtos, pedidos e prazos
• Conduzir vendas assistidas pelo WhatsApp, do primeiro contato até a finalização da compra
• Acompanhar os pedidos do faturamento até a entrega, gerenciando a relação com transportadoras e operadores logísticos
• Tratar ocorrências, devoluções e trocas com agilidade e foco na experiência do cliente

Requisitos

• Experiência prévia com plataformas de e-commerce (WBuy, Nuvemshop, Shopify, Tray ou similares)
• Experiência ou facilidade no atendimento ao cliente
• Noções de design para suporte na criação de banners (Canva, Photoshop ou similares)
• Domínio de Excel ou Google Sheets
• Boa comunicação escrita

Remuneração: R$ a combinar

Benefícios

• VTVR/VA: R$300,00
• Total Pass - Academia
• Clude - Teleconsultas com médicos e nutricionistas, teleterapia, descontos em farmácias, exames e consultas em médicos de redes parceiras
• Acesso ao Sesc

Endereço da vaga: Rua Príncipe Humberto, 125, Centro - São Bernardo do Campo - SP

Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP

Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT

Jornada: Período Integral

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - E-commerce

Nível hierárquico: Assistente