Assistente de E-commerce

RHF Talentos Santo André - Pq Novo Oratório; André; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

VR/VA: R$300,00

Total Pass - Academia

Clude - Teleconsultas com médicos enut

Resumo da oferta

A Lilás Moda Feminina procura um Assistente/Analista de E-commerce para gerenciar a operação digital, desde cadastro de produtos até atendimento ao cliente e logística.

Você irá atuar nas plataformas de comércio eletrônico, criar banners simples, monitorar métricas, atender via WhatsApp e e-mail, e acompanhar pedidos até a entrega, com comissão a partir do 3º mês de atuação.

Qualificações

• Experiência com plataformas de e-commerce (WBuy, Nuvemshop, Shopify, Tray) e atendimento ao cliente.
• Domínio de Excel/Google Sheets para controle de estoque e métricas.
• Boa comunicação escrita e proatividade.

Responsabilidades

• Gerenciar cadastro de produtos, estoque e informações da loja.
• Acompanhar métricas de desempenho, taxa de conversão e abandono.
• Criar banners e materiais visuais para campanhas sazonais.
• Atender clientes via WhatsApp e e-mail e conduzir vendas assistidas.
• Acompanhar pedidos até a entrega, incluindo logística com transportadoras.
• Tratar ocorrências, devoluções e trocas com foco na experiência do cliente.

Conhecimentos

Gestão de lojas online

Atendimento ao cliente

Criação de banners

Excel/Google Sheets

Comunicação escrita

Ferramentas

WBuy

Nuvemshop

Shopify

Tray

Descrição da oferta de emprego

Assistente/Analista de E-commerce

Empresa: Lilás Moda Feminina

Estamos em busca de um profisisonal de E-commerce para assumir a gestão completa da nossa operação digital, desde a administração da loja virtual até o atendimento ao cliente e acompanhamento logístico.

Responsabilidades:

• Gerenciar e atualizar a plataforma de e-commerce, incluindo cadastro de produtos, gestão de estoque e manutenção das informações da loja
• Monitorar métricas e indicadores de desempenho, como taxa de conversão, ticket médio e abandono de carrinho
• Criar banners e materiais visuais para a loja, apoiando campanhas sazonais e ações de marketing digital
• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp e e-mail, respondendo dúvidas sobre produtos, pedidos e prazos
• Conduzir vendas assistidas pelo WhatsApp, do primeiro contato até a finalização da compra
• Acompanhar os pedidos do faturamento até a entrega, gerenciando a relação com transportadoras e operadores logísticos
• Tratar ocorrências, devoluções e trocas com agilidade e foco na experiência do cliente

Requisitos:

• Experiência prévia com plataformas de e-commerce (WBuy, Nuvemshop, Shopify, Tray ou similares)
• Experiência ou facilidade no atendimento ao cliente
• Noções de design para suporte na criação de banners (Canva, Photoshop ou similares)
• Domínio de Excel ou Google Sheets
• Boa comunicação escrita

Remuneração:

Remuneração: a combinar + comissão a partir do 3º mês de atuação.

Benefícios:

• VT
• VR/VA: R$300,00
• Total Pass - Academia
• Clude - Teleconsultas com médicos e nutricionistas, teleterapia, descontos em farmácias, exames e consultas em médicos de redes parceiras
• Acesso ao Sesc

Endereço da vaga: Rua Príncipe Humberto, 125 , Centro - São Bernardo do Campo - SP