Assistente de E-commerce/Marketplace

RHF Talentos Santo André - Pq Novo Oratório; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 31 000 - 58 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VT

VR/VA: R$300,00

Total Pass - Academia

Clude - teleconsultas com médicos eNut

Resumo da oferta

A RHF Talentos Santo André - Pq Novo Oratório procura Assistente de E-commerce para gerenciar a operação digital, da loja online ao atendimento ao cliente e à logística.

Você atuará na atualização de produtos, monitoramento de métricas, criação de banners, atendimento via WhatsApp/e-mail e relacionamento com transportadoras; regime presencial em São Bernardo do Campo.

Qualificações

• Experiência com plataformas de e-commerce (WBuy, Nuvemshop, Shopify, Tray ou similares).
• Experiência ou facilidade no atendimento ao cliente.
• Noções de design para criação de banners (Canva, Photoshop ou similares).
• Domínio de Excel ou Google Sheets.
• Boa comunicação escrita.

Responsabilidades

• Gerenciar e atualizar a plataforma de e-commerce, incluindo cadastro de produtos, gestão de estoque e manutenção das informações da loja
• Monitore métricas de desempenho como taxa de conversão, ticket médio e abandono de carrinho
• Criar banners e materiais visuais para a loja, apoiando campanhas sazonais e ações de marketing digital
• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp e e-mail, respondendo dúvidas sobre produtos, pedidos e prazos
• Conduzir vendas assistidas pelo WhatsApp, do primeiro contato até a finalização da compra
• Acompanhar os pedidos do faturamento até a entrega, gerenciando a relação com transportadoras
• Tratar ocorrências, devoluções e trocas com agilidade e foco na experiência do cliente

Conhecimentos

Plataformas de e-commerce

Atendimento ao cliente

Design básico

Excel/Sheets

Comunicação escrita

Ferramentas

Canva

Photoshop

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um Assistente de E-commerce para assumir a gestão completa da nossa operação digital, desde a administração da loja virtual até o atendimento ao cliente e acompanhamento logístico.

Responsabilidades:

• Gerenciar e atualizar a plataforma de e-commerce, incluindo cadastro de produtos, gestão de estoque e manutenção das informações da loja
• Monitorar métricas e indicadores de desempenho, como taxa de conversão, ticket médio e abandono de carrinho
• Criar banners e materiais visuais para a loja, apoiando campanhas sazonais e ações de marketing digital
• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp e e-mail, respondendo dúvidas sobre produtos, pedidos e prazos
• Conduzir vendas assistidas pelo WhatsApp, do primeiro contato até a finalização da compra
• Acompanhar os pedidos do faturamento até a entrega, gerenciando a relação com transportadoras e operadores logísticos
• Tratar ocorrências, devoluções e trocas com agilidade e foco na experiência do cliente

Requisitos:

• Experiência prévia com plataformas de e-commerce (WBuy, Nuvemshop, Shopify, Tray ou similares)
• Experiência ou facilidade no atendimento ao cliente
• Noções de design para suporte na criação de banners (Canva, Photoshop ou similares)
• Domínio de Excel ou Google Sheets
• Boa comunicação escrita

Remuneração:

R$ a combinar

Benefícios:

• VT
• VR/VA: R$300,00
• Total Pass - Academia
• Clude - Teleconsultas com médicos e nutricionistas, teleterapia, descontos em farmácias, exames e consultas em médicos de redes parceiras
• Acesso ao Sesc

Endereço da vaga: Rua Príncipe Humberto, 125 , Centro - São Bernardo do Campo - SP