Assistente De E-Commerce

Crja Consultoria; São Caetano do Sul; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VTV/VA R$300

Total Pass - Academia

Teleconsultas com médicos/nutricion.

Descontos em farmácias

Acesso ao Sesc

Resumo da oferta

A Crja Consultoria procura Assistente de E-commerce para gerir integralmente a operação digital, desde a loja até o atendimento ao cliente e a logística. Será responsável por cadastrar produtos, gerenciar estoque e manter informações da loja, além de monitorar indicadores de desempenho.

Experiência com plataformas de e-commerce e atendimento é essencial, com apoio em design de banners. O(a) candidato(a) atuará em São Bernardo do Campo, SP, com regime CLT e jornada integral.

Qualificações

• Experiência prévia com plataformas de e-commerce (WBuy, Nuvemshop, Shopify, Tray ou similares).
• Experiência ou facilidade no atendimento ao cliente.
• Noções de design para criação de banners (Canva, Photoshop ou similares).
• Domínio de Excel ou Google Sheets.
• Boa comunicação escrita.

Responsabilidades

• Gerenciar e atualizar a loja virtual, estoque e informações.
• Monitorar métricas de desempenho como taxa de conversão e abandono.
• Criar banners e materiais visuais para campanhas sazonais.
• Atender clientes via WhatsApp e e-mail.
• Conduzir vendas assistidas pelo WhatsApp até a finalização.
• Acompanhar pedidos do faturamento à entrega com logística.
• Tratar ocorrências, devoluções e trocas com foco no cliente.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Boa comunicação escrita

Ferramentas

WBuy

Nuvemshop

Shopify

Tray

Canva

Photoshop

Excel

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um Assistente de E-commerce para assumir a gestão completa da nossa operação digital, desde a administração da loja virtual até o atendimento ao cliente e acompanhamento logístico.

Responsabilidades

• Gerenciar e atualizar a plataforma de e-commerce, incluindo cadastro de produtos, gestão de estoque e manutenção das informações da loja
• Monitorar métricas e indicadores de desempenho, como taxa de conversão, ticket médio e abandono de carrinho
• Criar banners e materiais visuais para a loja, apoiando campanhas sazonais e ações de marketing digital
• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp e e-mail, respondendo dúvidas sobre produtos, pedidos e prazos
• Conduzir vendas assistidas pelo WhatsApp, do primeiro contato até a finalização da compra
• Acompanhar os pedidos do faturamento até a entrega, gerenciando a relação com transportadoras e operadores logísticos
• Tratar ocorrências, devoluções e trocas com agilidade e foco na experiência do cliente

Requisitos

• Experiência prévia com plataformas de e-commerce (WBuy, Nuvemshop, Shopify, Tray ou similares)
• Experiência ou facilidade no atendimento ao cliente
• Noções de design para suporte na criação de banners (Canva, Photoshop ou similares)
• Domínio de Excel ou Google Sheets
• Boa comunicação escrita

Remuneração

Remuneração: R$ a combinar

Benefícios

• VTVR/VA: R$300,00
• Total Pass - Academia
• Clude - Teleconsultas com médicos e nutricionistas, teleterapia, descontos em farmácias, exames e consultas em médicos de redes parceiras
• Acesso ao Sesc

Endereço da vaga: Rua Príncipe Humberto, 125, Centro - São Bernardo do Campo - SP

Local de trabalho: São Bernardo do Campo, SP

Regime de contratação de tipo: Efetivo - CLT

Jornada: Período Integral

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - E-commerce

Nível hierárquico: Assistente

Assistente De E-Commerce • São Caetano Do Sul, Federative Republic Of Brazil, BR