Assistente de E-commerceMarketplace

Rhf talentos; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 36 000 - 48 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

VR/VA: R$300

Acesso ao Sesc

Resumo da oferta

Rhf talentos busca Assistente de E-commerce para gerenciar toda a operação digital, desde a loja até o atendimento ao cliente e logística.

O cargo envolve atualização de produtos, monitoramento de métricas, criação de banners com Canva/Photoshop e suporte a campanhas de marketing digital, com atendimento via WhatsApp e e-mail.

Qualificações

• Experiência com plataformas de e-commerce (WBuy, Nuvemshop, Shopify, Tray ou similares).
• Experiência ou facilidade no atendimento ao cliente.
• Noções de design para criação de banners (Canva, Photoshop ou similares).
• Domínio de Excel ou Google Sheets.
• Boa comunicação escrita.

Responsabilidades

• Gerenciar e atualizar a loja virtual e estoque.
• Monitorar métricas como conversão, ticket médio e abandono de carrinho.
• Criar banners e materiais visuais para campanhas.
• Atender clientes via WhatsApp e e-mail, esclarecer dúvidas.
• Conduzir vendas pelo WhatsApp do contato à finalização.
• Acompanhar pedidos até entrega e gerenciar logística com transportadoras.
• Tratar ocorrências, devoluções e trocas com foco no cliente.

Conhecimentos

Plataformas de e-commerce

Atendimento ao cliente

Criação de banners

Excel/Google Sheets

Comunicação escrita

Ferramentas

Canva

Photoshop

Excel

Google Sheets

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um Assistente de E-commerce para assumir a gestão completa da nossa operação digital, desde a administração da loja virtual até o atendimento ao cliente e acompanhamento logístico.

Responsabilidades:

• Gerenciar e atualizar a plataforma de e-commerce, incluindo cadastro de produtos, gestão de estoque e manutenção das informações da loja
• Monitorar métricas e indicadores de desempenho, como taxa de conversão, ticket médio e abandono de carrinho
• Criar banners e materiais visuais para a loja, apoiando campanhas sazonais e ações de marketing digital
• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp e e-mail, respondendo dúvidas sobre produtos, pedidos e prazos
• Conduzir vendas assistidas pelo WhatsApp, do primeiro contato até a finalização da compra
• Acompanhar os pedidos do faturamento até a entrega, gerenciando a relação com transportadoras e operadores logísticos
• Tratar ocorrências, devoluções e trocas com agilidade e foco na experiência do cliente

Requisitos:

• Experiência prévia com plataformas de e-commerce (WBuy, Nuvemshop, Shopify, Tray ou similares)
• Experiência ou facilidade no atendimento ao cliente
• Noções de design para suporte na criação de banners (Canva, Photoshop ou similares)
• Domínio de Excel ou Google Sheets
• Boa comunicação escrita

Remuneração:

R$ a combinar

Benefícios:

VT VR/VA: R$300,00 Total Pass - Academia Clude - Teleconsultas com médicos e nutricionistas, teleterapia, descontos em farmácias, exames e consultas em médicos de redes parceiras Acesso ao Sesc

Endereço da vaga:

Rua Príncipe Humberto, 125 , Centro - São Bernardo do Campo - SP