Assistente De E-Commerce

Crja Consultoria; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Descontos médicos e saúde

Acesso ao Sesc

Descontos em farmácias

Resumo da oferta

A Crja Consultoria busca Assistente de E-commerce para gerenciar a operação digital, desde cadastro de produtos até atendimento ao cliente e acompanhamento logístico.

Principais responsabilidades incluem manter a loja atualizada, monitorar métricas, criar banners, atender via WhatsApp e e-mail, e conduzir vendas assistidas até a entrega dos pedidos.

Experiência com plataformas de e-commerce, atendimento ao cliente, noções de design e domínio de Excel/Sheets são desejáveis.

Qualificações

• Experiência com plataformas de e-commerce.
• Facilidade no atendimento ao cliente.
• Noções de design para banners (Canva, Photoshop).
• Domínio de Excel ou Google Sheets.

Responsabilidades

• Gerenciar e atualizar a plataforma de e-commerce (cadastro de produtos, estoque, informações da loja).
• Monitorar métricas de desempenho (taxa de conversão, ticket médio, abandono de carrinho).
• Criar banners e materiais visuais para campanhas e marketing digital.
• Realizar atendimento via WhatsApp e e-mail, orientar clientes sobre produtos, pedidos e prazos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Gestão de e-commerce

Análise de métricas

Criação de banners

Ferramentas

WBuy

Nuvemshop

Shopify

Tray

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um Assistente de E-commerce para assumir a gestão completa da nossa operação digital, desde a administração da loja virtual até o atendimento ao cliente e acompanhamento logístico.

Responsabilidades

• Gerenciar e atualizar a plataforma de e-commerce, incluindo cadastro de produtos, gestão de estoque e manutenção das informações da loja
• Monitorar métricas e indicadores de desempenho, como taxa de conversão, ticket médio e abandono de carrinho
• Criar banners e materiais visuais para a loja, apoiando campanhas sazonais e ações de marketing digital
• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp e e-mail, respondendo dúvidas sobre produtos, pedidos e prazos
• Conduzir vendas assistidas pelo WhatsApp, do primeiro contato até a finalização da compra
• Acompanhar os pedidos do faturamento até a entrega, gerenciando a relação com transportadoras e operadores logísticos
• Tratar ocorrências, devoluções e trocas com agilidade e foco na experiência do cliente

Requisitos

• Experiência prévia com plataformas de e-commerce (WBuy, Nuvemshop, Shopify, Tray ou similares)
• Experiência ou facilidade no atendimento ao cliente
• Noções de design para suporte na criação de banners (Canva, Photoshop ou similares)
• Domínio de Excel ou Google Sheets
• Boa comunicação escrita

Remuneração

R$ a combinar

Benefícios

• VTVR/VA: R$300,00Total Pass - AcademiaClude - Teleconsultas com médicos e nutricionistas, teleterapia, descontos em farmácias, exames e consultas em médicos de redes parceirasAcesso ao Sesc

Endereço da vaga: Rua Príncipe Humberto, 125, Centro - São Bernardo do Campo - SPLocal de trabalho:São Bernardo do Campo, SPRegime de contratação de tipo:Efetivo – CLTJornada:Período IntegralÁrea e especialização profissional:Informática, TI, Telecomunicações - E-commerceNível hierárquico:Assistente

Assistente De E-Commerce • São Bernardo Do Campo, Federative Republic Of Brazil, BR