ASSISTENTE DE E-COMMERCE I

Grupo Gmill; Serra; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio Farmácia

Convênio Multivix

Folga Aniversário

Ginástica Laboral

Seguro de vida

TotalPass

Vale alimentação/refeição

Vale Transporte/Combustível

Resumo da oferta

Grupo Gmill está buscando um(a) Assistente de E-commerce para atuar na gestão de catálogos, processamento de pedidos e suporte ao cliente. O papel envolve colaboração com logística, marketing e TI para otimizar a experiência de compra.

O candidato ideal tem experiência em e-commerce, conhecimento de Shopify/WooCommerce/Magento e domínio do Excel, com noções de SEO e marketing digital. Local: Serra, ES, regime presencial.

Qualificações

• Ensino médio completo e interesse por operações de e-commerce.
• Experiência em e-commerce, atendimento ao cliente ou áreas similares.
• Conhecimento de plataformas Shopify, WooCommerce, Magento ou similares.
• Domínio do pacote Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
• Conhecimento básico de análise de dados e SEO básico.

Responsabilidades

• Gerenciar e atualizar catálogos de produtos nas plataformas de e-commerce.
• Processar pedidos, checar estoque e alinhar com logística para entregas.
• Responder dúvidas de clientes via chat, e-mail e telefone.
• Analisar dados de vendas para identificar oportunidades de melhoria.
• Contribuir para campanhas promocionais e anúncios digitais.
• Gerar relatórios de desempenho do e-commerce.
• Manter inventário digital organizado e atualizável.
• Colaborar com marketing, vendas e TI para melhor experiência do cliente.

Conhecimentos

E-commerce

Atendimento ao cliente

Análise de dados

SEO

Marketing digital

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Shopify

WooCommerce

Magento

Excel

Outlook

Word

Descrição da oferta de emprego

Descrição Da Vaga

Estamos em busca de um(a) Assistente de E-commerce para fazer parte do nosso time e contribuir com a rotina e o crescimento das nossas operações digitais.

Principais Responsabilidades

• Gerenciar e atualizar catálogos de produtos nas plataformas de e-commerce, garantindo informações precisas e atualizadas;
• Processar pedidos, verificar disponibilidade de estoque e coordenar com a logística para garantir entregas no prazo;
• Monitorar e responder a dúvidas de clientes através de diferentes canais de comunicação (chat, e-mail, telefone);
• Realizar análise básica de dados de vendas e comportamento do cliente para identificar oportunidades de melhoria;
• Auxiliar na criação e otimização de campanhas promocionais e anúncios digitais;
• Acompanhar métricas de desempenho do e-commerce e gerar relatórios periódicos;
• Manter organização e controle de inventário digital;
• Colaborar com outras áreas (marketing, vendas, TI) para melhor experiência do cliente.

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência em e-commerce, atendimento ao cliente ou áreas similares;
• Experiência com plataformas de e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento ou similares);
• Domínio de ferramentas Microsoft Office (Excel, Word, Outlook);
• Conhecimento básico de análise de dados;
• Familiaridade com sistemas de gestão de pedidos;
• Noções de SEO e marketing digital.

Benefícios e Oportunidades

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Convênio com Farmácia
• Convênio Multivix
• Folga Aniversário
• Ginástica Laboral
• Seguro de vida
• TotalPass
• Vale alimentação ou refeição
• Vale Transporte ou Combustível