Hering | Analista de CRM I (São Paulo/SP)

Cia. Hering; São Paulo; Híbrido; BRL 39.000 - 67.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Básico do Brasil busca Analista de CRM I para apoiar gestão comercial, com foco em análises, projetos e rotinas de CRM. O profissional redigirá textos para campanhas em múltiplos canais, manterá a comunicação alinhada ao tom da marca e monitorará resultados com métricas de desempenho.

Não é necessária experiência prévia; estágio e projetos contam. O papel envolve segurança de informação, bom relacionamento com equipes e atenção a detalhes para impulsionar resultados de CRM.

Formación

• Formação superior em áreas de comunicação, jornalismo, marketing ou afins.
• Experiência não é obrigatória; estágio, projetos ou freelancer contam como diferencial.
• Desejável conhecimento em automação de campanhas, métricas de desempenho (abertura, cliques, conversão).
• Boa escrita, criatividade e atenção a detalhes.
• Organização, responsabilidade com prazos e pensamento analítico.
• Comunicação clara, proatividade e facilidade para trabalhar com diferentes áreas

Responsabilidades

• Apoiar a gestão comercial com análises, projetos, processos e rotinas de gestão.
• Redigir textos para campanhas de CRM em canais como e-mail, push, SMS, WhatsApp e in-app.
• Realizar pesquisas e benchmarking de mercado, sugerindo melhorias.
• Validar campanhas e layouts antes do disparo, checando textos e identidade visual.
• Acompanhar indicadores de campanhas (abertura, cliques, conversão) e propor otimizações.
• Participar de reuniões com áreas parceiras para alinhar demandas e prazos

Conocimientos

Redação

Comunicação

Marketing de relacionamento

Automação de campanhas

Métricas de performance

Trello/Sheets

Boa escrita

Organização

Proatividade

Educación

Ensino superior completo em Comunicação, Jornalismo, Publicidade, Marketing, Letras ou áreas correlatas

Herramientas

Excel/Google Sheets

Trello

Descripción del empleo

Job description

Somos o Básico do Brasil.

Há mais de 145 anos, construímos uma história de sucesso e seguimos evoluindo por meio da conexão, do protagonismo e da construção coletiva.

Aqui, cada pessoa contribui para fortalecer a nossa marca e transformar a moda brasileira.

Quer fazer parte dessa história?

Temos uma oportunidade para Analista de CRM I.

Você vai apoiar a gestão comercial e os gerentes de vendas com análises, projetos e rotinas de gestão, além de cuidar da comunicação de CRM: textos, réguas e jornadas automatizadas e acompanhamento de campanhas. Tudo isso com comunicações claras, alinhadas ao tom de voz da marca e com foco em resultado. Vem com a gente!

Main responsibilities

• Apoiar a gestão comercial e os gerentes de vendas, conduzindo análises, projetos, processos e rotinas de gestão;
• Estruturar informações e materiais executivos, propondo melhorias que contribuam para a eficiência e os resultados da operação comercial;
• Redigir textos para campanhas de CRM em diferentes canais (e-mail, push, SMS, WhatsApp e in-app), seguindo o tom de voz da marca;
• Realizar pesquisas e benchmarking de mercado, trazendo referências e sugestões de melhoria para o time;
• Validar e aprovar campanhas e layouts antes do disparo, checando textos, links, segmentações e identidade visual;
• Apoiar a gestão de réguas e jornadas automatizadas, monitorando o funcionamento e sugerindo ajustes;
• Acompanhar indicadores das campanhas (abertura, cliques e conversão), propondo testes e otimizações com base nos resultados;
• Participar de reuniões com áreas parceiras para alinhar demandas, prazos e consistência das comunicações.

Requirements and skills

• Ensino superior completo ou em andamento em Comunicação, Jornalismo, Publicidade, Marketing, Letras ou áreas correlatas;
• Não é necessária experiência prévia. Vivência com redação, comunicação digital ou marketing de relacionamento (estágio, projetos acadêmicos ou freelas) é um diferencial;
• Desejável: noções de automação e disparo de campanhas, métricas de performance (abertura, cliques e conversão), Trello (ou similares) e Excel/Google Sheets;
• Boa escrita, criatividade e atenção a detalhes;
• Organização, responsabilidade com prazos e pensamento analítico;
• Comunicação clara, proatividade e facilidade para trabalhar com diferentes áreas

Additional information

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