Governanta

Talentos's RH; Cabreúva; On-site; BRL 56,000 - 89,000; Full time

Job summary

A Governanta será responsável por garantir a excelência na operação do setor de governança do hotel, coordenando a limpeza e a organização de apartamentos e áreas comuns, e liderando a equipe de camareiras para manter padrões elevados.

Planejará e distribuirá tarefas diárias, fará inspeções regulares, gerenciará materiais e estoques, e manterá contato com recepção e manutenção para assegurar uma operação integrada e atendimento de qualidade.

Qualifications

• Experiência com gestão de equipes na área de governança, com ênfase em coordenação e supervisão de atividades.
• Conhecimento em pacotes de software, especialmente Microsoft Office, para a realização de relatórios e controle de atividades.
• Habilidade em comunicação e resolução de conflitos, com foco em atendimento ao cliente e qualidade no serviço.

Responsibilities

• Liderar a equipe de camareiras para manter padrões de limpeza e organização.
• Planejar e distribuir as tarefas diárias da equipe.
• Realizar inspeções frequentes em apartamentos e áreas comuns para verificar conformidade com padrões.
• Gerenciar materiais e insumos, controlando o estoque e a qualidade dos produtos de limpeza.
• Manter contato com recepção e manutenção para garantir operação integrada.

Skills

Gestão de equipes

Coordenação

Supervisão

Comunicação

Resolução de conflitos

Habilidades de atendimento

Education

Ensino Médio completo

Tools

Microsoft Office

Job description

Como Governanta, você será responsável por garantir a excelência na operação do setor de governança do hotel, coordenando e supervisionando todos os aspectos relacionados à limpeza e à organização dos apartamentos e áreas comuns. Sua principal função será liderar a equipe de camareiras, assegurando que todos os serviços de limpeza sejam realizados com qualidade e eficiência, de acordo com os padrões do estabelecimento.Entre suas atribuições, você deverá realizar o planejamento e a distribuição das tarefas diárias, garantindo que cada membro da equipe esteja consciente de suas responsabilidades. Além disso, será fundamental acompanhar a execução das atividades, realizando inspeções frequentes nos apartamentos e nas áreas comuns para verificar a conformidade com os padrões de limpeza e organização.Você também será responsável pela gestão de materiais e insumos, garantindo que o estoque esteja sempre abastecido e que os produtos utilizados na limpeza sejam de qualidade e adequados ao uso. A Governanta deverá manter contato constante com outros departamentos, como a recepção e a manutenção, para garantir uma operação integrada e resolver qualquer demanda que possa surgir.

Requisitos e qualificações

Escolaridade mínima:Médio - Concluído - ObrigatórioExperiências e qualificações:Experiência com gestão de equipes na área de governança, com ênfase em coordenação e supervisão de atividades. Conhecimento em pacotes de software, especialmente Microsoft Office, para a realização de relatórios e controle de atividades. Habilidade em comunicação e resolução de conflitos, com foco em atendimento ao cliente e qualidade no serviço.