GOVERNANTA / GOVERNANTE

Accor; São Paulo; On-site; BRL 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

Accor está com vaga para atuar na área de Governança de hotel, assegurando organização, limpeza e conservação de apartamentos e áreas públicas conforme padrões da marca.

A função envolve liderar a equipe, planejar tarefas, controlar estoques e orçamento, além de manter interfaces com fornecedores e garantir o atingimento de metas.

Qualifications

• Conhecimentos das rotinas e procedimentos da área de Governança
• Pacote Office e software de gestão hoteleira
• Gestão de pessoas e controle de custos
• Superior completo na área é desejável ou compatível com a função

Responsibilities

• Responder pela área de Governança, envolvendo organização, limpeza e conservação dos apartamentos e das áreas públicas do hotel (social e serviço).
• Orientar equipe, priorizar e distribuir tarefas, solucionando problemas operacionais.
• Controlar compras de uniformes e enxovais; manter contato com fornecedores e realizar orçamentos.
• Supervisionar atividades da lavanderia (externa ou interna).
• Participar da elaboração do orçamento anual e acompanhar Real X Orçado.
• Garantir o cumprimento das metas do contrato de gestão e a execução de processos e procedimentos do Auto Controle.
• Coordenar a equipe, treinando, avaliando o desempenho e mantendo motivação dos colaboradores.

Skills

Liderança

Planejamento

Tomada de decisão

Flexibilidade

Orientação a Resultados

Education

Superior completo - Mínimo

Superior completo em Turismo ou Hotelaria ou Compatível - Desejável

Tools

Software de gerenciamento hoteleiro

Pacote Office

Gestão de custos

Job description

Descrição da empresa

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Descrição da vaga

Garantir a disponibilidade de apartamentos limpos e arrumados, bem como a organização e limpeza das áreas públicas, em conformidade com os padrões de qualidade requeridos pela marca.

Responder pela área de Governança, envolvendo organização, limpeza e conservação dos apartamentos e das áreas públicas do hotel (social e serviço), orientando equipe, priorizando e distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes.

• Responder pela compra, conservação e inventário de uniformes e enxovais.
• Manter contato com fornecedores, atendendo-os, conhecendo seus produtos, examinando as vantagens oferecidas, efetuando orçamentos e efetuando a compra, após validação do superior.
• Supervisionar as atividades da Lavanderia (externa ou interna).
• Participar da elaboração do orçamento anual, em conjunto com o superior, bem como acompanhar o Real X Orçado.
• Responder pela manutenção da decoração do hotel, envolvendo tapeçaria, floricultura e objetos de arte.
• Controlar as compras do departamento de governança, conferindo os tipos produtos, preços, quantidades, etc. e corrigir eventuais diferenças, validando com a gerência se for o caso.
• Manter contato com os demais departamentos para solução de assuntos diversos relacionados à área de atuação.
• Responder pelo controle de “Achados e Perdidos”, até a sua devida entrega ao hóspede ou destino final, atentando-se aos prazos de guarda.
• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas no contrato de gestão.
• Garantir a execução dos processos e procedimentos do “Auto Controle” da área.
• Coordenar equipe sob sua responsabilidade, selecionando, treinando, avaliando o desempenho e estimulando o nível de motivação dos colaboradores.

Qualificações

FORMAÇÃO / CURSOS

• Superior completo - Mínimo
• Superior completo em Turismo ou Hotelaria ou Compatível - Desejável

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

• Conhecimentos das rotinas e procedimentos da área de Governança
• Software de gerenciamento hoteleiro
• Pacote Office
• Gestão de pessoas e controle de custos

Informações adicionais

Cargo de Confiança

Buscamos alguém organizado, com criatividade, atento a detalhes e muita disposição para trabalhar em equipe.

Competências requeridas: Liderança, Planejamento, Orientação a Resultados, Tomada de decisão e flexibilidade.