Gestora de Unidade

Dr. Hair Franchising; Santa Maria; Sur place; BRL 90 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remuneração fixa CLT

Gratificação

Premiação variável agressiva por perf

Programa de T&D em vendas consultivas

Plano de Carreira estruturado

Estrutura moderna com leads constantes

Résumé du poste

Dr. Hair Franchising recruta líder para gerenciar unidade de serviços com foco em atendimento, horário e estoque. O profissional irá conduzir o time, manter padrões de qualidade e acompanhar métricas de faturamento, conversão, ticket médio e NPS.

É exigida experiência em gestão de equipes, atuação presencial e formação em Administração ou áreas correlatas. Oferecemos remuneração fixa CLT, gratificação e plano de carreira. Local: Santa Maria, RS.

Qualifications

• Experiência sólida como gestor(a) de unidade, loja, clínica ou operação de serviços.
• Vivência com gestão de equipes de atendimento e/ou vendas.
• Domínio de indicadores de performance (KPIs) e rotina de gestão à vista.

Responsabilités

• Gerir a operação completa da unidade (atendimento, agenda, estoque, estrutura).
• Liderar, desenvolver e acompanhar a performance do time.
• Acompanhar indicadores (faturamento, conversão, ticket médio, NPS).
• Implementar rotinas, processos e padrões de qualidade.
• Atuar próximo(a) ao time comercial para alavancar vendas.
• Garantir excelência na jornada do cliente, do primeiro contato ao pós-atendimento.
• Reportar resultados e planos de ação à diretoria.

Connaissances

Gestão de equipes

Gestão de unidade

Analise de KPIs

Resultados e processos

Formation

Formação em Administração ou Gestão Comercial

Outils

CRM

Gestão de atendimento

Description du poste

• Gerir a operação completa da unidade (atendimento, agenda, estoque, estrutura).
• Liderar, desenvolver e acompanhar a performance do time.
• Acompanhar indicadores (faturamento, conversão, ticket médio, NPS).
• Implementar rotinas, processos e padrões de qualidade.
• Atuar próximo(a) ao time comercial para alavancar vendas.
• Garantir excelência na jornada do cliente, do primeiro contato ao pós-atendimento.
• Reportar resultados e planos de ação à diretoria.

Quais serão suas atividades?

• Gerir a operação completa da unidade (atendimento, agenda, estoque, estrutura).
• Liderar, desenvolver e acompanhar a performance do time.
• Acompanhar indicadores (faturamento, conversão, ticket médio, NPS).
• Implementar rotinas, processos e padrões de qualidade.
• Atuar próximo(a) ao time comercial para alavancar vendas.
• Garantir excelência na jornada do cliente, do primeiro contato ao pós-atendimento.
• Reportar resultados e planos de ação à diretoria.

Requisitos

O que é indispensável para esta vaga?

• Experiência sólida como gestor(a) de unidade, loja, clínica ou operação de serviços.
• Vivência com gestão de equipes de atendimento e/ou vendas.
• Domínio de indicadores de performance (KPIs) e rotina de gestão à vista.
• Perfil mão na massa, foco em resultado e orientação para processos.
• Disponibilidade para atuação presencial em horário comercial, incluindo sábados.

Quem se destaca nesta posição?

• Perfis com experiência em clínicas de estética, saúde, odontologia ou franquias.
• Atuação prévia em negócios com alto fluxo de clientes.
• Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de atendimento.
• Formação em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Benefícios

O que nós oferecemos?

• Remuneração fixa (CLT).
• Gratficação.
• Premiação variável agressiva por performance.
• Programa de T&D em vendas consultivas e gestão comercial.
• Plano de Carreira estruturado, em expansão nacional.
• Estrutura moderna, fluxo constante de leads e marca consolidada.