Gerente Comercial de Loja

Confidencial; Balneário Camboriú; On-site; BRL 70,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Vale refeição

Vale alimentação

Assistência médica e odontológica

Seguro de vida

Day Off – aniversário

Parcerias educacionais com universit.

Wellbub – bem-estar corporativo

Job summary

A Confidencial está buscando um Gerente de Unidade para liderar a equipe em Balneário Camboriú, assegurando a entrega de resultados financeiros e operacionais. A função envolve gestão de pessoas, recrutamento, treinamento, planejamento de ações e atendimento aos clientes, presencial e online.

Você terá foco em metas, controle de indicadores e manutenção do padrão de atendimento, com rotinas administrativas e conformidade com políticas internas.

Qualifications

• Ensino superior completo ou em andamento (desejável).
• Conhecimento no Pacote Office.
• Experiência prévia na gestão de equipes de vendas e acompanhamento de resultados.
• Perfil analítico e visão estratégica.
• Habilidade em vendas presenciais e online.
• Disponibilidade e flexibilidade de horário.

Responsibilities

• Gerir o time da unidade, recrutamento e seleção, feedbacks, escalas e ponto, treinamento e desenvolvimento.
• Garantir cumprimento de normas, diretrizes, procedimentos e políticas internas.
• Conduzir reuniões periódicas de alinhamento, compartilhar resultados e iniciativas promocionais.
• Realizar avaliação de novos clientes;
• Executar ventas e revendas de pacotes de depilação a laser (presencial e/ou online).
• Acompanhar entrega dos resultados financeiros e operacionais da unidade.
• Assegurar o cumprimento do padrão de atendimento da empresa.
• Prestar atendimento de excelência, esclarecendo dúvidas e tratando contratos.
• Monitorar a pesquisa NPS e tratar clientes.
• Acompanhar dúvidas sobre resultados dos tratamentos; prestar assistência.
• Estabelecer parcerias e realizar prospecção de novos clientes.
• Planejar e executar planos de ação para indicadores operacionais, comerciais e clínicos.
• Garantir bom funcionamento de equipamentos, organização, higiene e limpeza.
• Executar rotinas administrativas: relatórios, chamados, pedidos de compras, inventário.
• Monitorar e manter documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores.

Skills

Gestão de equipes

Vendas presenciais

Vendas online

Visão estratégica

Pacote Office

Análise de resultados

Negociação

Flexibilidade | horário

Education

Superior completo (em andamento)

Job description

Job description

Irá atuar como Gerente de Unidade garantindo a entrega dos resultados financeiros, através da gestão de pessoas e processos pré-estabelecidos, disseminando a cultura e valores da empresa.

Main responsibilities

• Gerir o time da unidade, atuando em processos de recrutamento e seleção, feedbacks, controle de escalas e ponto, treinamento, desenvolvimento, acompanhamento da rotina e desligamentos;
• Garantir o cumprimento das normas, diretrizes, procedimentos operacionais e políticas internas;
• Conduzir reuniões periódicas de alinhamento, compartilhando resultados e iniciativas promocionais;
• Realizar avaliação de novos clientes;
• Executar vendas e revendas de pacotes de depilação a laser (presencial e/ou on-line);
• Acompanhar e garantir a entrega dos resultados financeiros e operacionais da unidade;
• Assegurar o cumprimento do padrão de atendimento da empresa;
• Prestar atendimento de excelência, esclarecendo dúvidas e realizando tratativas contratuais;
• Monitorar a pesquisa NPS e conduzir tratativas com clientes;
• Acompanhar intercorrências e dúvidas sobre os resultados dos tratamentos, prestando assistência quando necessário;
• Estabelecer parcerias e realizar prospecção de novos clientes;
• Planejar e executar planos de ação voltados aos indicadores operacionais, comerciais e clínicos;
• Garantir o bom funcionamento dos equipamentos, bem como a organização, higiene e limpeza da unidade;
• Executar rotinas administrativas, incluindo análise e envio de relatórios, abertura de chamados, pedidos de compras, inventário e gestão de terceiros;
• Monitorar e manter atualizada a documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores.

Requirements and skills

• Ensino superior completo ou em andamento (desejável);
• Conhecimento no Pacote Office;
• Experiência prévia na gestão de equipes de vendas e acompanhamento de resultados;
• Perfil analítico e visão estratégica;
• Habilidade em vendas presenciais e on-line;
• Disponibilidade e flexibilidade de horário.

Additional information

O que oferecemos?

• Salário fixo + bonificações por metas atingidas;
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Assistência médica e odontológica;
• Parceria de desconto com a Zenklub e Orienteme – plataforma online de saúde emocional;
• Day Off – uma folga no mês do aniversário;
• Parcerias educacionais com universidades e cursos de idiomas;
• Seguro de vida;
• Parceria com Wellbub (antiga Gympass) - plataforma corporativa de bem-estar e qualidade de vida.