Gerente Operacional

Hotelconsult; São José dos Campos; Presencial; BRL 180.000 - 300.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hotelconsult procura profissional fortemente operacional para atuar na supervisão integrada de operações de hotelaria, com foco em qualidade, eficiência e padronização de processos.

A candidata ideal acompanhará presencialmente recepção, governança, cozinha, restaurante, manutenção, RH e central de reservas, implantando padrões, liderando equipes e controlando custos. São exigidos 5+ anos em hospitalidade, experiência em hotéis com 100+ apartamentos e formação superior em Hotelaria ou Turismo.

Formación

• Experiência mínima de 5 anos em hotelaria.
• Experiência em hotéis com mais de 100 apartamentos (UH).
• Conhecimento dos processos operacionais hoteleiros e da integração entre departamentos.
• Experiência com gestão de equipes, padronização de processos, controle de custos e indicadores operacionais.
• Perfil organizado, proativo, disciplinado e com autonomia para tomar decisões.
• Liderança equilibrada, comunicação assertiva e habilidade para resolução de conflitos.
• Disponibilidade para atuação presencial e acompanhamento próximo da operação.
• Formação superior em Hotelaria ou Turismo será considerada diferencial.

Responsabilidades

• Acompanhar presencialmente as operações de recepção, governança, cozinha, restaurante, manutenção, RH e central de reservas.
• Implantar e padronizar processos, procedimentos operacionais e rotinas de trabalho.
• Liderar e desenvolver equipes, fortalecer as lideranças e administrar conflitos.
• Acompanhar escalas, produtividade, custos operacionais, estoques e despesas.
• Monitorar a qualidade dos serviços, solucionar problemas e garantir uma boa experiência aos hóspedes.
• Analisar resultados, propor melhorias e reportar indicadores à direção.

Conocimientos

Liderança de equipes

Gestão de departamentos

Qualidade e padronização

Autonomia decisória

Comunicação assertiva

Resolução de conflitos

Organização

Educación

Superior em Hotelaria ou Turismo

Descripción del empleo

Buscamos uma profissional com perfil fortemente operacional, presença ativa na rotina do hotel e experiência na gestão integrada de departamentos, com foco em qualidade, eficiência e padronização de processos.

Principais responsabilidades

Acompanhar presencialmente as operações de recepção, governança, cozinha, restaurante, manutenção, RH e central de reservas.

Implantar e padronizar processos, procedimentos operacionais e rotinas de trabalho.

Liderar e desenvolver equipes, fortalecer as lideranças e administrar conflitos.

Acompanhar escalas, produtividade, custos operacionais, estoques e despesas.

Monitorar a qualidade dos serviços, solucionar problemas e garantir uma boa experiência aos hóspedes.

Analisar resultados, propor melhorias e reportar indicadores à direção.

Experiência mínima de 5 anos em hotelaria.

Experiência comprovada em hotéis com mais de 100 apartamentos (UHs).

Conhecimento dos processos operacionais hoteleiros e da integração entre departamentos.

Experiência com gestão de equipes, padronização de processos, controle de custos e indicadores operacionais.

Perfil organizado, proativo, disciplinado e com autonomia para tomar decisões.

Liderança equilibrada, comunicação assertiva e habilidade para resolução de conflitos.

Disponibilidade para atuação presencial e acompanhamento próximo da operação.

Formação superior em Hotelaria ou Turismo será considerada diferencial.

Experiência anterior como gerente não é obrigatória, mas sim em cargos de liderança na hotelaria.