3703195 - Supervisor Hotelaria

DigAI; Fortaleza; Presencial; BRL 48.000 - 72.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale alimentação/refeição

Vale transporte

Seguro de vida

TotalPass

Parcerias com educação

Plano de carreira

Descripción de la vacante

A DigAI está buscando uma pessoa para supervisionar a equipe de hotelaria em Fortaleza, assegurando operações eficientes e atendimento de excelência. O(a) profissional atuará na liderança, planejamento de rotinas e acompanhamento de indicadores de desempenho, promovendo melhoria contínua e colaboração entre áreas.

É essencial ter experiência em gestão, boa comunicação e disponibilidade de horários, com foco em resultados e satisfação do cliente.

Formación

• Gestão de equipes com foco em melhoria de processos e excelência no atendimento.
• Capacidade de planejar, organizar e acompanhar indicadores de desempenho.
• Habilidade para resolver conflitos e promover um ambiente colaborativo.

Responsabilidades

• Supervisionar e orientar a equipe de hotelaria, promovendo um ambiente colaborativo e produtivo.
• Assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos.
• Garantir um atendimento ao cliente de excelência, buscando sempre a melhor experiência.
• Coordenar rotinas e processos operacionais da área.
• Acompanhar indicadores de desempenho e propor ações de melhoria contínua.
• Gerenciar conflitos e oferecer suporte à equipe nas demandas diárias.
• Colaborar com outras áreas para manter a fluidez das operações.

Conocimientos

Gestão de equipes

Liderança

Comunicação eficaz

Organização

Foco em resultados

Educación

Ensino Superior em Administração/Hotelaria ou área relacionada

Herramientas

Pacote Office

Sistemas de gestão hoteleira (PMS)

Descripción del empleo

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora! Buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por novos desafios para supervisionar a nossa equipe de hotelaria, garantindo a excelência nas rotinas operacionais e a melhor experiência no atendimento.

Responsabilidades

• Supervisionar e orientar a equipe de hotelaria, promovendo um ambiente colaborativo e produtivo.
• Assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos.
• Garantir um atendimento ao cliente de excelência, buscando sempre a melhor experiência.
• Coordenar rotinas e processos operacionais da área.
• Acompanhar indicadores de desempenho e propor ações de melhoria contínua.
• Gerenciar conflitos e oferecer suporte à equipe nas demandas diárias.
• Colaborar com outras áreas para manter a fluidez das operações.

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo ou em andamento (a partir do 2º semestre).
• Habilidade em gestão de equipes e liderança de pessoas.
• Boa comunicação, organização e perfil proativo.
• Foco em resultados e excelência no atendimento ao cliente.
• Capacidade de planejamento, tomada de decisão e resolução de conflitos.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Disponibilidade de horários e para atuar em escalas.

Diferenciais

• Experiência em supervisão no setor de hotelaria ou hospitalidade.
• Cursos ou certificações na área de hotelaria.
• Experiência em ambientes com alto padrão de atendimento.

O que esperamos

Buscamos uma pessoa engajada, que tenha paixão por liderar e transformar o dia a dia da operação com foco em qualidade e empatia. Para apoiar o seu desenvolvimento e bem-estar, oferecemos plano de saúde, plano odontológico, vale alimentação e/ou refeição, vale transporte, seguro de vida, TotalPass (parceria com academias), parcerias e descontos com instituições de ensino e plano de carreira.