GERENTE INTINERANTE

Renova Energia; Recife; Hybrid; BRL 36,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

VR/VA - 20,61 por dia trabalhado

Assistência médica

Assistência odontológica

VT

Job summary

A Renova Energia procura um gerente de loja para atuação itinerante, assegurando motivação e alto desempenho da equipe e o bom funcionamento diário das operações. Você irá acompanhar KPI’s de atendimento, monitorar o fluxo, garantir agilidade no primeiro contato e assegurar padrões de qualidade conforme as diretrizes da empresa.

O cargo envolve supervisão administrativa, reuniões matinais, desenvolvimento do time e apoio em situações de conflito, sempre buscando melhoria contínua na jornada do

Qualifications

• Formação em áreas administrativas.

Responsibilities

• Gerenciamento itinerante, garantindo a motivação e o desempenho dos colaboradores.
• Acompanhar diariamente KPI’s contratuais de atendimento e o fluxo de atendimento, garantindo agilidade e resolução no primeiro contato.
• Supervisionar a gestão administrativa da loja e os aspectos de ponto, escalas e materiais.
• Conduzir reuniões matinais diárias com a equipe de loja e reuniões de resultados com o gestor.
• Acompanhar o atendimento e a performance dos atendentes, oferecendo apoio em atendimentos críticos.

Skills

Gestão de loja

Desenvolvimento de equipe

Education

Formação em áreas administrativas

Job description

Descrição da Vaga

Gerenciamento Intinerante, garantindo a motivação e o desempenho dos colaboradores, bem como o bom desenvolvimento diários das operações de loja; Acompanhar diariamente KPI’s contratuais que envolvam atendimento; Monitorar o fluxo de atendimento, garantindo
agilidade e resolução no primeiro contato; Acompanhar a frente de loja garantindo eficiência na jornada do cliente; Supervisionar a gestão administrativa da loja (ex.: ponto, escalas, materiais de consumo); Atuar junto ao atendimento em casos de conflito e oferecer soluções
rápidas e precisas (nestes casos puxar o atendimento para si); Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade definidos pela empresa; Garantir conformidade nos processos definidos pelo cliente contratante; Realização diária de reunião matinal de alinhamento com todo time de loja; Realizar reunião de resultados junto ao gestor imediato e equipe; Realizar regularmente feedbacks para desenvolvimento, correção e apoio a todo time operacional da loja; Desenvolver o time para realizar atendimento com qualidade e agilidade; Acompanhar o atendimento e performance dos atendentes, dar apoio em atendimento crítico; Fazer
gestão da loja e garantir que esteja rodando da melhor forma; acompanhar e garantir os indicadores; Realizar visita das lojas sobre responsabilidade do gerente.

Requisitos Indispensáveis

Formação em áreas administrativas.

Requisitos Indispensáveis

Formação em áreas administrativas.

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

• VR/VA - 20,61 por dia trabalhado, assistencia medica e odontologica, VT.

Local do Trabalho

LOGOS

Horário de Trabalho

Segunda a Sexta 09:00 as 18:00 Sabado 09 as 13:00

Horário de Trabalho

Segunda a Sexta 09:00 as 18:00 Sabado 09 as 13:00