GERENTE INTINERANTE

RHGestor; Recife; Híbrido; BRL 45 000 - 78 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VR/VA - 20,61 por dia trabalhado

Assistência médica e odontológica

VT

Resumo da oferta

A RHGestor busca um gerente de loja para liderar operações diárias na LOGOS, com foco em motivação da equipe, desempenho e atendimento de alta qualidade. O cargo envolve acompanhar KPIs, monitorar o fluxo de atendimento e assegurar eficiência na jornada do cliente.

O técnico gerenciará a frente de loja, realizará reuniões de alinhamento diárias e feedbacks regulares, além de desenvolver o time para resultados consistentes. Benefícios incluem VR/VA, assistência médica/odontológica e VR.

Qualificações

• Formação em áreas administrativas.

Responsabilidades

• Gerenciar a loja, motivando e desenvolvendo a equipe.
• Acompanhar KPIs contratuais de atendimento.
• Monitorar o fluxo de atendimento e a resolução no primeiro contato.
• Conduzir a frente de loja garantindo eficiência na jornada do cliente.
• Realizar reuniões diárias de alinhamento com o time de loja.
• Realizar reuniões de resultados com o gestor e a equipe.
• Desenvolver o time para atendimento de qualidade e agilidade.
• Fazer visitas às lojas sob responsabilidade do gerente.

Formação académica

Formação em áreas administrativas

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Gerenciamento da loja, garantindo a motivação e o desempenho dos colaboradores, bem como o bom desenvolvimento diários das operações de loja; Acompanhar diariamente KPI’s contratuais que envolvam atendimento; Monitorar o fluxo de atendimento, garantindo agilidade e resolução no primeiro contato; Acompanhar a frente de loja garantindo eficiência na jornada do cliente; Supervisionar a gestão administrativa da loja (ex.: ponto, escalas, materiais de consumo); Atuar junto ao atendimento em casos de conflito e oferecer soluções rápidas e precisas (nestes casos puxar o atendimento para si); Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade definidos pela empresa; Garantir conformidade nos processos definidos pelo cliente contratante; Realização diária de reunião matinal de alinhamento com todo time de loja; Realizar reunião de resultados junto ao gestor imediato e equipe; Realizar regularmente feedbacks para desenvolvimento, correção e apoio a todo time operacional da loja; Desenvolver o time para realizar atendimento com qualidade e agilidade; Acompanhar o atendimento e performance dos atendentes, dar apoio em atendimento crítico; Fazer gestão da loja e garantir que esteja rodando da melhor forma; acompanhar e garantir os indicadores; Realizar visita das lojas sobre responsabilidade do gerente.

Requisitos Indispensáveis

Formação em áreas administrativas.

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

VR/VA - 20,61 por dia trabalhado, assistencia medica e odontologica, VT.

Local do Trabalho

LOGOS

Horário de Trabalho

Segunda a Sexta 09:00 as 18:00 Sabado 09 as 13:00