GERENTE GERAL DE PÓS VENDAS - VIA MONDO

Grupo Via Mondo; São Paulo; On-site; BRL 167,000 - 234,000; Full time

Job summary

Grupo Via Mondo busca um Gerente de Pós-Vendas para liderar a equipe e definir metas da área em São Paulo, garantindo alinhamento com os objetivos da empresa e padrões da Marca.

O profissional será responsável por gerenciar KPIs, faturamento, rentabilidade e satisfação dos clientes, além de melhorar processos, desenvolver a equipe e manter a qualidade do atendimento e dos serviços prestados.

Qualifications

• Ensino superior como requisito mínimo.
• CNH categoria B para dirigir.
• Regime de contratação CLT e jornada integral.
• Área/especialização: Construção, Manutenção - Mecânica de Automóveis.

Responsibilities

• Definir e acompanhar metas e estratégias do departamento de Pós-Vendas.
• Gerenciar indicadores de desempenho, faturamento, rentabilidade e satisfação dos clientes.
• Analisar resultados e desenvolver planos de ação para melhoria contínua.
• Garantir a qualidade dos serviços, processos e atendimento ao cliente.
• Liderar, desenvolver e motivar a equipe, acompanhando produtividade e desempenho.
• Garantir estrutura, equipamentos e recursos necessários para a operação.
• Administrar o budget e controlar os resultados financeiros do departamento.
• Implementar e acompanhar processos e ferramentas de controle.
• Promover a integração entre Pós-Vendas e demais áreas da empresa.
• Garantir o cumprimento de normas, procedimentos e diretrizes da Marca.
• Atuar como interlocutor junto à Marca e participar de reuniões e treinamentos.
• Planejar ações de desenvolvimento e capacitação dos gestores.

Skills

Liderança

Gestão de equipes

Education

Ensino Superior

Job description

DESCRIÇÃO

• Definir e acompanhar metas e estratégias do departamento de Pós-Vendas;
• Gerenciar indicadores de desempenho, faturamento, rentabilidade e satisfação dos clientes;
• Analisar resultados e desenvolver planos de ação para melhoria contínua;
• Garantir a qualidade dos serviços, processos e atendimento ao cliente;
• Liderar, desenvolver e motivar a equipe, acompanhando produtividade e desempenho;
• Garantir estrutura, equipamentos e recursos necessários para a operação;
• Administrar o budget e controlar os resultados financeiros do departamento;
• Implementar e acompanhar processos e ferramentas de controle;
• Promover a integração entre Pós-Vendas e demais áreas da empresa;
• Garantir o cumprimento de normas, procedimentos e diretrizes da Marca;
• Atuar como interlocutor junto à Marca e participar de reuniões e treinamentos;
• Planejar ações de desenvolvimento e capacitação dos gestores.

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilitação para dirigir: B

• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Mecânica de Automóveis
• Nível hierárquico: Gerente