Gerente de Operações

Empresa Confidencial; São Paulo; Presencial; BRL 78 000 - 156 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Empresa Confidencial está contratando para posição de liderança de loja, com foco em garantir atendimento excepcional aos clientes e cumprimento de metas de vendas. O cargo envolve gestão de equipe, planejamento de contratações e controle orçamentário.

O(a) candidato(a) ideal possui experiência em operações de loja, atuação em varejo e habilidade de liderar equipes, promovendo um ambiente de alta performance e conformidade com as políticas da empresa.

Qualificações

• Conhecimento em operações de loja.
• Experiência prévia em vendas no varejo.
• Experiência com liderança ou supervisão de equipes.

Responsabilidades

• Garantir a excelência no atendimento ao cliente e o cumprimento de planos de vendas.
• Gerenciar necessidades, prioridades e orçamento da área, com participação do Gerente e Diretor.
• Acompanhar relatórios de gestão para controle de gastos e resultados (DRE).
• Conduzir visitas comerciais, de risco e atendimento ao cliente.
• Assegurar conformidade com normas de segurança, higiene e políticas da empresa.
• Definir planos de contratação e manter disponibilidade da loja conforme metas.
• Promover melhoria contínua com a metodologia 5S e Lean na filial.

Conhecimentos

Operações de loja

Vendas no varejo

Liderança de equipes

Descrição da oferta de emprego

• Responsável por garantir a excelência no atendimento total ao cliente.
• Responsável por garantir o cumprimento dos planos de vendas e padrões de negócios definidos.
• Responsável pela gestão das necessidades e definição de prioridades.
• Responsável pela administração do quadro de pessoal da área de acordo com os planos de vendas, determinando os planos de contratação em conjunto com o Gerente Adjunto de Gestão de Pessoas e o Diretor da loja.
• Responsável por conhecer e gerenciar relatórios de gestão que lhe permitem ter um melhor controle de seus gastos.
• Responsável pela condução de visitas comerciais, de risco e atendimento ao cliente.
• Responsável pelo cumprimento das regras e procedimentos estabelecidos para a segurança e higiene estabelecidas para saúde.
• Responsável por garantir o cumprimento do plano de vendas, risco e perdas.
• Responsável por garantir um nível de disponibilidade na loja, conforme determinado pela empresa.
• Responsável por garantir a avaliação, treinamento e desenvolvimento permanente dos funcionários de sua área.
• Responsável por promover os valores éticos e políticas desenvolvidas da empresa
• Responsável pelo estabelecimento de uma liderança positiva e disciplinada.
• Responsável por garantir o processo de abertura e fechamento diário da loja, atendendo as normas da empresa.
• Responsável por administrar os gastos da loja e/ou setor, o que afeta diretamente o resultado financeiro (DRE) da mesma.
• Responsável pela confidencialidade das informações sobre a empresa
• Responsável por incentivar um ótimo clima laboral que encoraje a execução dos objetivos da loja.
• Responsável por idealizar, planificar e implementar melhorias na operação de sua filial dentro da metodologia 5s e filosofia Lean.
• Responsável por promover mensalmente escutas com clientes internos e externos com objetivo de identificar possíveis conflitos, resolvendo-os de imediato sempre que necessário, garantindo a confidencialidade das informações dos mesmos.

O que buscamos em você

Conta pontos se voce tiver

• Conhecimento em operações de loja
• Experiência prévia em vendas no varejo
• Experiência com liderança ou supervisão de equipes.