Supervisor de Loja

CFZ Promotora; Jacareí; Presencial; BRL 50 000 - 84 000; Tempo integral

Resumo da oferta

CFZ Promotora está contratando um gerente de loja para liderar processos e pessoas, com foco em recrutamento, treinamento e desenvolvimento da equipe. Você irá alinhar estratégias de vendas com o regional, acompanhar propostas no CRM e realizar ações de prospecção de clientes.

A função envolve atendimento a clientes presenciais e suporte à equipe comercial, com responsabilidade sobre o planejamento de ações da loja e a gestão de atividades diárias.

Qualificações

• Superior completo em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico de gestão de equipes e de políticas comerciais.
• Será valorizada experiência com recrutamento e treinamento de equipes.

Responsabilidades

• Gerenciar processos e pessoas na loja.
• Realizar captação de currículos e entrevistas.
• planejar treinamentos e desenvolvimento da equipe.
• Manter a equipe atualizada sobre diretrizes da empresa.
• Alinhar diretrizes/estratégias de vendas com a equipe.
• Realizar vendas e prestar suporte à área comercial.
• Atender clientes presencialmente e em formato receptivo.
• Prospectar clientes ativamente via CRM e ações externas.
• Cadastrar clientes no CRM e manter carteira de clientes.
• Acompanhar propostas no sistema e malas diretas com o regional.
• Participar do planejamento de ações da loja com o regional.
• Realizar follow-up de entrega e fechamento de vendas.
• Efetuar a prestação de contas da unidade e cuidar do estoque.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Captação de currículos

Treinamento e desenvolvimento

Vendas e suporte à equipe

CRM

Prospecção de clientes

Pós-venda

Análise de vendas

Formação académica

Superior completo

Ferramentas

CRM

MS Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição

• Realizar a gestão de processos e pessoas na loja;
• Realizar captação de currículos e entrevistas;
• Realizar estratégias e ações para treinamento, desenvolvimento/motivação da equipe;
• Manter a equipe atualizada sobre os processos internos e diretrizes da empresa;
• Alinhar constantemente com a equipe as diretrizes/estratégias de vendas;
• Realizar vendas e prestar suporte a equipe comercial;
• Atender aos clientes em formato presencial;
• Atender aos clientes em formato receptivo;
• Prospectar clientes em formato ativo, através da ferramenta de CRM;
• Prospectar novos clientes em formato externo, através de ações PAP (porta a porta), em pontos estratégicos;
• Acompanhar/Cadastrar clientes locais no CRM para formação de carteira de cliente;
• Acompanhar o cadastro de novas propostas no sistema;
• Acompanhar carteiras de clientes para futuras prospecções/vendas;
• Acompanhar as negativas da mesa de análise para possíveis reavaliações;
• Acompanhar em conjunto com o regional a originação da venda;
• Encaminhar boletos para cliente após efetivação da venda;
• Participar do planejamento das ações da loja em conjunto com o regional;
• Seguir as diretrizes de vendas orientadas pelo regional;
• Realizar acompanhamentos de entregas das metas;
• Realizar feedback com a equipe;
• Realizar pós-venda dos clientes;
• Realizar compra de itens de consumo, escritório e limpeza para a unidade;
• Enviar físicos de contratos e notas fiscais para a Matriz;
• Realizar prestação de contas da unidade;
• Definir ações de marketing junto ao regional (1 vez por mês);
• Acompanhar inadimplência da loja;
• Auxiliar no zelo e cuidado na aparência da loja.

Requisitos

• Superior completo: Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.