Gerente de Lojas

Nethouse Telecom; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 39.060 - 61.380; Jornada completa

Descripción de la vacante

Uma empresa de telecomunicações está à procura de um Líder de Loja em Rio de Janeiro, responsável por coordenar as atividades da loja e garantir um atendimento de qualidade. O profissional deve inspirar e motivar a equipe, controlar o estoque, gerenciar as vendas e buscar melhorias nos processos. É importante ter habilidade em lidar com situações imprevistas e garantir a satisfação dos clientes. Conhecimento em sistemas como Hubsoft e Fluctus é um diferencial.

Formación

• Experiência em coordenação e liderança de equipes.
• Capacidade de gestão financeira da loja, incluindo controle de despesas e receitas.
• Habilidade para analisar relatórios de vendas e indicadores de desempenho.

Responsabilidades

• Coordenar atividades da loja e garantir atendimento de qualidade.
• Realizar a gestão de vendas e controle de estoque.
• Supervisionar operações diárias da loja, incluindo abertura e fechamento.

Conocimientos

Capacidade de inspirar e motivar a equipe

Orientação para cumprimento de metas

Habilidade para interagir com clareza

Foco em garantir a qualidade do atendimento

Iniciativa para identificar e solucionar problemas

Habilidade para monitorar desempenho

Disposição para lidar com situações imprevistas

Herramientas

Hubsoft

Fluctus

Chatmix

Newave Telecom

Descripción del empleo

O Líder de Loja é responsável por coordenar as atividades da loja, garantindo o bom funcionamento e o atendimento de qualidade aos clientes. Ele lidera a equipe, controla o estoque, realiza a gestão de vendas e busca constantemente a melhoria dos processos internos.

• Capacidade de inspirar, motivar, treinar e desenvolver a equipe, delegando tarefas e gerenciando conflitos de forma eficaz.
• Orientação para o cumprimento de metas e indicadores de desempenho, garantindo que as atividades diárias estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa.
• Habilidade para interagir com clareza com a equipe, clientes e a alta gerência, servindo como um intermediário eficiente entre os colaboradores e a organização.
• Orientação para o cumprimento de metas e indicadores de desempenho, garantindo que as atividades diárias estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa.
• Foco em garantir a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente, lidando com reclamações e sugestões de forma construtiva.
• Iniciativa para identificar e solucionar problemas rapidamente, antecipando necessidades e propondo melhorias nos processos.
• Habilidade para monitorar o desempenho, analisar relatórios de vendas e estoque, e organizar rotinas para garantir a eficiência operacional.
• Disposição para lidar com situações imprevistas e mudanças no ambiente de varejo de forma ágil.
• Realizar o controle de estoque, garantindo a reposição de produtos de forma eficiente.
• Atender os clientes, solucionando possíveis problemas e garantindo a satisfação dos mesmos.
• Realizar a gestão financeira da loja, controlando despesas e receitas.
• Analisar relatórios de vendas e indicadores de desempenho, propondo ações para melhorar os resultados.
• Promover treinamentos para a equipe, visando o desenvolvimento profissional dos colaboradores.
• Manter a organização e limpeza da loja, garantindo um ambiente agradável para os clientes.
• Negociar com fornecedores e realizar a compra de produtos para reposição de estoque, vitrine e layout.
• Buscar constantemente a melhoria dos processos internos da loja, visando a eficiência operacional.
• Supervisionar as operações diárias, incluindo abertura e fechamento da loja.
• Definir escalas e horários de trabalho da equipe.
• Acompanhar as rotinas de vendas e o desempenho individual dos vendedores.
• Garantir que os padrões e procedimentos da empresa sejam seguidos (conformidade operacional).
• Conhecimento nos sistemas será um diferencial: Hubsoft, Fluctus, Chatmix e Newave Telecom.