GERENTE DE LOJA – OPERAÇÕES E VENDAS

O Baratão das Embalagens; Natal; On-site; BRL 50,000 - 84,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário compatível com o mercado

Premiação por resultados

Alimentação na empresa ou vale-aliment

Seguro/benefícios não especificados

Job summary

A O Baratão das Embalagens procura um Gerente de Loja com perfil operacional para liderar a equipe, acompanhar clientes e assegurar que a loja esteja pronta para vender desde a abertura até o fechamento.

O profissional comandará operadores, caixas, estoque e atendimento, garantindo padrões de atendimento, organização de promoções e execução de campanhas para atingir metas de faturamento e satisfação do cliente.

Qualifications

• Gestão de equipes
• Operação de varejo
• Gestão de estoque
• Inventários e prevenção de perdas
• Precificação e exposição de produtos
• Visual merchandising e pontos promocionais
• Atendimento ao cliente
• Indicadores de vendas e desempenho
• Excel e Totvs Winthor (ERP)

Responsibilities

• Realizar e acompanhar a abertura e o fechamento da loja, garantindo os checklists operacionais
• Estar presente diariamente no salão de vendas, acompanhando a execução da equipe
• Garantir que a loja esteja limpa, organizada, bem iluminada, sinalizada e preparada para receber os clientes
• Garantir o abastecimento das gôndolas, evitando rupturas de produtos
• Acompanhar a organização do estoque e endereçamento
• Garantir que todos os produtos estejam corretamente precificados
• Acompanhar a exposição dos produtos e pontos promocionais
• Criar exposições e pontos extras atrativos para estimular compra
• Garantir a execução de campanhas, promoções e políticas comerciais
• Acompanhar diariamente vendas, metas e indicadores
• Trabalhar para aumento de faturamento, ticket médio, itens por compra e produtividade
• Acompanhar margens, perdas, avarias, divergências de estoque
• Garantir excelência no atendimento e resolver reclamações
• Acompanhar filas, fluxo dos caixas e qualidade no checkout
• Orientar e desenvolver operadores de loja, caixas, estoquistas e atendimento
• Realizar reuniões rápidas de alinhamento com a equipe
• Elaborar escalas, folgas e distribuição da equipe
• Cobrar disciplina, produtividade, pontualidade, apresentação pessoal e padrões da empresa
• Identificar colaboradores com potencial e fornecer feedback
• Atuar na solução de problemas operacionais na loja
• Acompanhar manutenção, equipamentos, estrutura física
• Manter comunicação com Supervisão e áreas de apoio

Skills

Gestão de equipes

Operação de varejo

Gestão de estoque

Prevenção de perdas

Precificação e exposição de produtos

Atendimento ao cliente

Indicadores de vendas

Tools

Excel

Totvs Winthor (ERP)

Job description

Buscamos um(a) Gerente de Loja com perfil operacional, liderança presente e forte capacidade de execução.

No Baratão das Embalagens, o Gerente de Loja não é um profissional de escritório. Procuramos alguém que goste de estar no chão de loja, acompanhando de perto a operação, orientando a equipe, atendendo clientes e garantindo que a loja esteja pronta para vender do momento da abertura até o fechamento.

O Gerente será o principal responsável pela operação da unidade e pela experiência do cliente, liderando operadores de loja, operadores de caixa, equipe de atendimento/balcão, estoquistas e demais colaboradores.

Principais responsabilidades

• Realizar e acompanhar a abertura e o fechamento da loja, garantindo o cumprimento dos checklists operacionais;


• Estar presente diariamente no salão de vendas, acompanhando e orientando a execução da equipe;


• Garantir que a loja esteja limpa, organizada, bem iluminada, sinalizada e preparada para receber os clientes;


• Garantir o abastecimento das gôndolas, evitando rupturas de produtos que possuem estoque disponível;


• Acompanhar a organização do estoque e cobrar endereçamento, armazenagem e movimentação adequada das mercadorias;


• Garantir que todos os produtos estejam corretamente precificados e com comunicação visual adequada;


• Acompanhar a exposição dos produtos, organização das gôndolas, ilhas, pontas de gôndola e demais pontos promocionais;


• Criar, juntamente com a equipe, exposições e pontos extras atrativos que estimulem a compra e aumentem as vendas;


• Garantir a execução das campanhas, promoções e políticas comerciais definidas pela empresa;


• Acompanhar diariamente vendas, metas e principais indicadores da loja, identificando oportunidades e implementando planos de ação;


• Trabalhar para aumento de faturamento, ticket médio, itens por compra e produtividade da unidade;


• Acompanhar margens, perdas, avarias, divergências de estoque, inventários e possíveis desperdícios;


• Garantir excelência no atendimento e agir imediatamente diante de reclamações ou problemas apresentados pelos clientes;


• Acompanhar filas, fluxo dos caixas e qualidade do atendimento nos checkouts;


• Orientar, acompanhar e desenvolver operadores de loja, caixas, estoquistas e equipe de atendimento;


• Realizar reuniões rápidas de alinhamento com a equipe, distribuindo prioridades e acompanhando a execução ao longo do dia;


• Elaborar e acompanhar escalas, folgas e distribuição da equipe de acordo com o movimento da loja;


• Cobrar disciplina, produtividade, pontualidade, apresentação pessoal e cumprimento dos padrões da empresa;


• Identificar colaboradores com potencial, desenvolver a equipe e fornecer feedbacks constantes;


• Atuar diretamente na solução de problemas operacionais, sem transferir problemas que podem ser resolvidos dentro da própria loja;


• Acompanhar manutenção, equipamentos, estrutura física e demais condições necessárias para manter a loja plenamente operacional;


• Manter comunicação constante com a Supervisão e com as áreas de apoio da empresa, apresentando problemas acompanhados de possíveis soluções.

Procuramos profissionais com experiência em operações de varejo de alto fluxo, preferencialmente vindos de:

Supermercados;

Atacados;

Ter atuado anteriormente como Gerente de Loja, Subgerente, Gerente de Setor, Supervisor ou função semelhante será considerado um diferencial importante.

Conhecimentos desejáveis

• Gestão de equipes;


• Operação de varejo;


• Gestão de estoque;


• Inventários e prevenção de perdas;


• Precificação e exposição de produtos;


• Visual merchandising e pontos promocionais;


• Atendimento ao cliente;


• Indicadores de vendas e desempenho;


• Excel e sistemas de gestão/ERP (Conhecimento no ERP Totvs Winthor será diferencial).

Disponibilidade para trabalhar presencialmente, inclusive em finais de semana e feriados, conforme escala da unidade.

Remuneração e Beneficios:

• Salario compativel com o mercado;


• Premiação por conformidade e entrega de resultados;


• Alimentação na Empresa ou Vale alimentação;