Gerente de Loja - Higienópolis

DREAM STORE; São Paulo; In loco; BRL 100.000 - 190.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A Dream Store em São Paulo procura um(a) gerente de loja para liderar a equipe, acompanhar desempenho e desenvolver planos de carreira.

Você será responsável por manter a qualidade do atendimento, gerenciar estoque, planejar metas mensais com a matriz, criar conteúdos de treinamentos e organizar ações comerciais, incluindo eventos.

O papel envolve cooperação com fornecedores, clientes e equipe, além de gestão administrativa-financeira da loja.

Mansioni

• Desenvolvimento e implantação de processos.
• Treinamento do time de loja e recrutamento.
• Gestão do time de loja, com avaliação de performance e plano de carreira.
• Monitorar qualidade dos atendimentos e seguir os protocolos pré-estabelecidos.
• Garantir a disponibilidade de materiais para a melhor experiência do time.
• Planejamento mensal para atingimento de metas com a matriz.
• Gestão e entrega de resultados.
• Gestão de estoque, sortimento, ruptura de estoque e VM.
• Garantir a satisfação dos clientes atendidos pela loja.
• Desenvolvimento de cronogramas e treinamentos para melhoria contínua.
• Acompanhamento do WhatsApp e propostas de melhorias.
• Definir planejamento de horários/escalas e banco de horas.
• Recrutamento e seleção do time de loja.
• Criação e acompanhamento de ações comerciais e eventos na loja.
• Gestão de stakeholders: fornecedores, clientes e matriz.
• Gestão administrativa-financeira da loja.

Descrizione del lavoro

• Desenvolvimento e implantação de processos. Contratação e treinamento do time de loja.
• Gestão do time de loja, com avaliação de performance e desenvolvimento de plano de carreira.
• Monitorar qualidade dos atendimentos e o alinhamento com os protocolos pré-estabelecidos.
• Garantir a disponibilidade de materiais para que o time de loja entregue a melhor experiência.
• Realizar o planejamento mensal para o atingimento de metas em conjunto com o time da matriz.
• Gestão e comprometimento com a entrega de resultados.
• Gestão de estoque, sortimento, ruptura de estoque e VM.
• Garantir satisfação dos clientes que passam pela sua loja.
• Desenvolvimento de cronogramas e conteúdos para treinamentos focados em melhoria contínua.
• Acompanhar WhatsApp, propor alternativas de melhorias.
• Definir planejamento de horários/escalas e banco de horas.
• Recrutamento e seleção do time de loja.
• Criação e acompanhamento de ações comerciais, inclusive eventos, na loja.
• Gestão de stakeholders: fornecedores, clientes e time da matriz.
• Gestão administrativa-financeira da loja.