Gerente de Loja - Shopping Tamboré

DREAM STORE; Barueri; On-site; BRL 45,000 - 89,000; Full time

Job summary

A Dream Store está buscando um(a) gerente de loja para liderar equipes, implantar processos e assegurar a experiência de compra de nossos clientes. O profissional será responsável por contratação, treinamento, avaliação de desempenho e desenvolvimento de planos de carreira para a equipe.

O papel envolve planejamento mensal de metas junto à matriz, gestão de estoque, ações comerciais e acompanhamento de indicadores. Experiência em varejo é desejável; atuação presencial na loja em Barueri.

Responsibilities

• Desenvolvimento e implantação de processos.
• Contratação e treinamento do time de loja.
• Gestão do time de loja, com avaliação de performance e desenvolvimento de plano de carreira.
• Monitorar qualidade dos atendimentos e o alinhamento com os protocolos pré-estabelecidos.
• Garantir a disponibilidade de materiais para que o time de loja entregue a melhor experiência.
• Realizar o planejamento mensal para o atingimento de metas em conjunto com o time da matriz.
• Gestão e comprometimento com a entrega de resultados.
• Gestão de estoque, sortimento, ruptura de estoque e VM.
• Garantir satisfação dos clientes que passam pela sua loja.
• Desenvolvimento de cronogramas e conteúdos para treinamentos focados em melhoria contínua.
• Acompanhar WhatsApp, propor alternativas de melhorias.
• Definir planejamento de horários/escalas e banco de horas.
• Recrutamento e seleção do time de loja.
• Criação e acompanhamento de ações comerciais, inclusive eventos, na loja.
• Gestão de stakeholders: fornecedores, clientes e time da matriz.
• Gestão administrativa-financeira da loja.

Job description

Responsabilidades e atribuições:

• Desenvolvimento e implantação de processos. Contratação e treinamento do time de loja.
• Gestão do time de loja, com avaliação de performance e desenvolvimento de plano de carreira.
• Monitorar qualidade dos atendimentos e o alinhamento com os protocolos pré-estabelecidos.
• Garantir a disponibilidade de materiais para que o time de loja entregue a melhor experiência.
• Realizar o planejamento mensal para o atingimento de metas em conjunto com o time da matriz.
• Gestão e comprometimento com a entrega de resultados.
• Gestão de estoque, sortimento, ruptura de estoque e VM.
• Garantir satisfação dos clientes que passam pela sua loja.
• Desenvolvimento de cronogramas e conteúdos para treinamentos focados em melhoria contínua.
• Acompanhar WhatsApp, propor alternativas de melhorias.
• Definir planejamento de horários/escalas e banco de horas.
• Recrutamento e seleção do time de loja.
• Criação e acompanhamento de ações comerciais, inclusive eventos, na loja.
• Gestão de stakeholders: fornecedores, clientes e time da matriz.
• Gestão administrativa-financeira da loja.