Supervisor de Loja

CFZ Promotora; Curitiba; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

CFZ Promotora, localizada em Curitiba, busca profissional para gerenciar a loja, equipes e processos comerciais. Responsável por captação de currículos, entrevistas e desenvolvimento da equipe, além de alinhar vendas com o regional.

O cargo envolve prospecção de clientes, atendimento presencial e receptivo, uso de CRM para cadastro de clientes e acompanhamento de propostas, bem como envio de contratos e gestão de resultados.

Qualifications

• Superior completo em Administração, Marketing ou Gestão Comercial.
• Experiência em gestão de equipes e vendas.
• Conhecimento de CRM e técnicas de prospecção.
• Habilidade de treinamento e desenvolvimento de equipes.

Responsibilities

• Gerir processos e pessoas na loja.
• Realizar captação de currículos e entrevistas.
• Definir ações de treinamento e desenvolvimento da equipe.
• Atualizar a equipe sobre diretrizes e vendas.
• Conduzir atendimento aos clientes no formato presencial e receptivo.
• Prospectar clientes ativamente e externamente (porta a porta)
• Gerenciar carteira de clientes no CRM e acompanhar propostas.
• Encaminhar contratos e notas fiscais, acompanhar entregas e metas.
• Planejar ações da loja com o regional e monitorar inadimplência.

Skills

Gestão de equipes

Vendas

CRM

Prospecção de clientes

Treinamento de equipe

Education

Administração

Marketing

Gestão Comercial

Tools

CRM

Job description

Descrição:

• Realizar a gestão de processos e pessoas na loja;
• Realizar captação de currículos e entrevistas;
• Realizar estratégias e ações para treinamento, desenvolvimento/motivação da equipe;
• Manter a equipe atualizada sobre os processos internos e diretrizes da empresa;
• Alinhar constantemente com a equipe as diretrizes/estratégias de vendas;
• Realizar vendas e prestar suporte a equipe comercial;
• Atender aos clientes em formato presencial;
• Atender aos clientes em formato receptivo;
• Prospectar clientes em formato ativo, através da ferramenta de CRM;
• Prospectar novos clientes em formato externo, através de ações PAP (porta a porta), em pontos estratégicos;
• Acompanhar/Cadastrar clientes locais no CRM para formação de carteira de cliente;
• Acompanhar o cadastro de novas propostas no sistema;
• Acompanhar carteiras de clientes para futuras prospecções/vendas;
• Acompanhar as negativas da mesa de análise para possíveis reavaliações;
• Acompanhar em conjunto com o regional a originação da venda;
• Encaminhar boletos para cliente após efetivação da venda;
• Participar do planejamento das ações da loja em conjunto com o regional;
• Seguir as diretrizes de vendas orientadas pelo regional;
• Realizar acompanhamentos de entregas das metas;
• Realizar feedback com a equipe;
• Realizar pós-venda dos clientes;
• Realizar compra de itens de consumo, escritório e limpeza para a unidade;
• Enviar físicos de contratos e notas fiscais para a Matriz;
• Realizar prestação de contas da unidade;
• Definir ações de marketing junto ao regional (1 vez por mês);
• Acompanhar inadimplência da loja;
• Auxiliar no zelo e cuidado na aparência da loja.

Requisitos:

• Superior completo: Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.