Gerente de Inside Sales

Loovi; Belo Horizonte; Presencial; BRL 279 000 - 446 400; Tempo integral

Resumo da oferta

A Loovi procura um(a) Gerente Sênior de Inside Sales para liderar uma operação comercial de alta escala em Belo Horizonte. O profissional será responsável pela estratégia e gestão do time, assegurando o crescimento sustentável e a superação das metas de vendas.

O candidato ideal terá experiência consolidada em operações de Inside Sales, forte conhecimento em gestão por indicadores, e capacidade de desenvolver lideranças. A posição oferece a chance de estruturar processos eficientes e de implementar metodologias modernas de vendas.

Qualificações

• Experiência consolidada na liderança de operações de Inside Sales ou Televendas B2C.
• Histórico comprovado de gestão de operações com mais de 50 colaboradores.
• Forte conhecimento em gestão por indicadores (KPIs) e performance comercial.

Responsabilidades

• Liderar uma operação de Inside Sales B2C garantindo alta performance.
• Definir e executar a estratégia comercial da operação.
• Desenvolver uma cultura de gestão baseada em indicadores.

Conhecimentos

Experiência em Inside Sales B2C

Gestão de operações com mais de 50 pessoas

Conhecimento em KPIs e forecast

Experiência com CRMs

Capacidade analítica

Formação académica

MBA ou Pós-graduação em Gestão Comercial

Ferramentas

Salesforce

HubSpot

Pipedrive

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) Gerente Sênior de Inside Sales para liderar uma operação comercial de alta escala, sendo responsável pela estratégia, gestão e desenvolvimento do time, garantindo crescimento sustentável, excelência operacional e superação consistente das metas de vendas.

Este profissional terá papel fundamental na evolução da operação comercial, estruturando processos, desenvolvendo lideranças, promovendo uma cultura orientada por dados e implementando metodologias que elevem a produtividade e a performance do time.

Principais responsabilidades:

• Liderar uma operação de Inside Sales B2C composta por coordenadores, supervisores e equipes comerciais, garantindo alta performance, engajamento e desenvolvimento contínuo das lideranças.
• Definir e executar a estratégia comercial da operação, assegurando o atingimento dos objetivos de receita, produtividade, conversão e qualidade.
• Desenvolver uma cultura de gestão baseada em indicadores, acompanhando continuamente métricas como: Conversão; Produtividade; Receita; Ticket médio; SLA; Tempo de atendimento; Forecast; Pipeline; CAC; Performance individual e coletiva.
• Estruturar, revisar e otimizar processos comerciais, buscando eficiência operacional, escalabilidade e melhoria contínua.
• Liderar iniciativas de transformação da área comercial, implementando metodologias modernas de vendas e gestão de performance.
• Atuar em parceria com Marketing, Produto, Customer Success, Operações e Tecnologia para garantir uma jornada integrada do cliente e maximizar os resultados comerciais.
• Desenvolver gestores e sucessores, fortalecendo a cultura de feedback, meritocracia e alta performance.
• Garantir a correta utilização do CRM e demais ferramentas comerciais, promovendo decisões baseadas em dados.
• Participar da construção do planejamento estratégico da Diretoria Comercial, contribuindo para definição de metas, projeções de crescimento e novos projetos.
• Identificar oportunidades de ganho de eficiência, automação e melhoria da experiência do cliente ao longo do funil de vendas.
• Ser referência em liderança, gestão de pessoas e desenvolvimento organizacional dentro da operação.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência consolidada na liderança de operações de Inside Sales ou Televendas B2C.
• Histórico comprovado de gestão de operações com mais de 50 colaboradores, incluindo gestores intermediários (coordenadores e/ou supervisores).
• Vivência na formação, desenvolvimento e gestão de equipes de alta performance.
• Forte conhecimento em gestão por indicadores (KPIs), forecast e performance comercial.
• Experiência com CRMs como Salesforce, HubSpot, Pipedrive ou plataformas equivalentes.
• Capacidade analítica para tomada de decisões baseada em dados.
• Experiência na implementação de processos, melhoria contínua e escalabilidade comercial.
• Perfil estratégico, hands‑on e orientado para resultados.

Diferenciais:

• Experiência em empresas de tecnologia, fintechs, insurtechs, marketplaces ou negócios digitais de alto crescimento.
• Vivência em operações com modelo de vendas escalável e alto volume.
• Experiência em Revenue Operations (RevOps).
• Conhecimento em BI, dashboards e ferramentas analíticas (Power BI, Looker, Tableau, etc.).
• Certificações em metodologias de vendas como: SPIN Selling, Receita Previsível, Inbound Sales, Outbound Sales, Challenger Sale, Sandler, MEDDICC.
• MBA ou Pós-graduação em Gestão Comercial, Negócios, Marketing ou áreas correlatas.

Competências Comportamentais:

• Liderança inspiradora.
• Visão estratégica.
• Capacidade de execução.
• Gestão de mudanças.
• Inteligência analítica.
• Comunicação executiva.
• Negociação e influência.
• Tomada de decisão baseada em dados.
• Forte orientação para resultados.
• Capacidade de desenvolver pessoas e formar líderes.