Analista de Operações Comerciais & Inside Sales

Servix; São Paulo; Presencial; BRL 50 000 - 84 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Servix busca um Analista de Operações Comerciais Inside Sales para apoiar a geração de oportunidades, a gestão do CRM e a análise do funil de vendas no mercado privado.

O papel envolve melhoria de processos, apoio à tomada de decisão e suporte à evolução da operação comercial com foco em eficiência e desempenho do time.

Qualificações

• Experiência ou interesse em operações comerciais, CRM, dados ou geração de oportunidades.
• Conhecimento em processos comerciais e funil de vendas.
• Perfil analítico, organizado e com atenção a detalhes.
• Boa comunicação e interação com diferentes áreas.

Responsabilidades

• Apoiar a geração, qualificação e priorização de oportunidades em conjunto com o time de vendas.
• Gestionar o CRM, garantindo qualidade e atualização das informações do funil de vendas.
• Acompanhar o pipeline, promovendo visibilidade e organização das oportunidades.
• Construir relatórios e dashboards comerciais para apoio à liderança.
• Realizar análises de dados para identificar padrões e melhorias.

Conhecimentos

CRM

Dados

Geração de Oportunidades

Formação académica

Graduação em Administração, Engenharia, Economia, Marketing, TI ou áreas correlatas

Ferramentas

HubSpot

Salesforce

Excel

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) Analista de Operações Comerciais Inside Sales para apoiar a geração de oportunidades, gestão do CRM e análise do funil de vendas no mercado privado.

A posição tem papel-chave na organização do pipeline, melhoria dos processos comerciais e suporte à tomada de decisão, contribuindo para aumento de eficiência e performance do time.

Responsabilidades

• Apoiar a geração, qualificação e priorização de oportunidades comerciais, atuando em conjunto com o time de vendas.
• Atuar na gestão e governança do CRM, garantindo qualidade, consistência e atualização das informações do funil de vendas.
• Acompanhar o pipeline comercial, assegurando visibilidade, organização e previsibilidade das oportunidades.
• Construir e acompanhar relatórios e dashboards comerciais, apoiando a liderança na tomada de decisão.
• Realizar análises de dados comerciais, identificando padrões, gargalos e oportunidades de melhoria.
• Apoiar o time comercial na organização e disciplina do processo de vendas, garantindo aderência às etapas e boas práticas.
• Atuar em conjunto com marketing e vendas, contribuindo para alinhamento e melhoria da geração de demanda.
• Apoiar na definição e acompanhamento de indicadores (KPIs) comerciais.
• Identificar inconsistências ou lacunas nos dados e atuar na melhoria contínua da base e dos processos.
• Apoiar a liderança com análises e materiais estratégicos, contribuindo para evolução da operação comercial.

Requisitos e qualificações

• Experiência ou interesse em atuar com operações comerciais, CRM, dados ou geração de oportunidades.
• Conhecimento em processos comerciais e funil de vendas.
• Perfil analítico, organizado e com atenção a detalhes.
• Boa capacidade de comunicação e interação com diferentes áreas.
• Familiaridade com uso de CRM.
• Graduação completa ou em andamento em Administração, Engenharia, Economia, Marketing, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Diferenciais

• Experiência com ferramentas de CRM (HubSpot, Salesforce ou similares).
• Conhecimento em Excel (análise de dados, tabelas dinâmicas).
• Familiaridade com ferramentas de BI (Power BI, Looker ou similares).
• Experiência prévia com inside sales, pré-vendas ou áreas comerciais.
• Interesse por estruturação de processos e melhoria contínua.