Supervisor de Unidade

confidential; Florianópolis; On-site; BRL 89,000 - 134,000; Full time

Job summary

Grupo Sabin, atuante no setor de Medicina Diagnóstica, procura Supervisor de Unidade para atuar na região de Florianópolis. O candidato liderará equipes, gerenciará rotinas administrativas e buscará melhoria contínua, assegurando qualidade no atendimento e conformidade com as normas internas.

O papel envolve desenvolver líderes, mapear parcerias locais e manter relacionamento com clientes e médicos, contribuindo para o crescimento da unidade e satisfação dos pacientes.

Qualifications

• Ensino Superior Completo em Biomedicina.
• Excel intermediário.
• Experiência anterior com Gestão de pessoas/equipes e coleta de material biológico.
• Bom relacionamento interpessoal.
• Boa comunicação.
• Capacidade de negociação e persuasão.
• Disponibilidade de horário.

Responsibilities

• Planejar e gerenciar a equipe, definindo rotinas e prazos.
• Supervisionar rotinas administrativas, serviços gerais e manutenção de equipamentos.
• Acompanhar metas e indicadores da equipe.
• Desenvolver novos líderes e representar o RH quando aplicável.
• Assegurar conformidade com normas da empresa.
• Zelar pela ética e disciplina na empresa.
• Participar de auditorias internas e externas.
• Realizar treinamentos relacionados ao atendimento ao cliente.
• Manter relacionamento com clientes e mercado médico.
• Mapear o mercado local e fechar parcerias.

Skills

Gestão de pessoas

Liderança de equipe

Boas habilidades de comunicação

Negociação e persuasão

Education

Biomedicina - Ensino Superior Completo

Tools

Excel

Job description

Estamos com oportunidade para Supervisor de Unidade na empresa Vagas Grupo Sabin.

Sobre a vaga

Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!

Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem, vacinação e check-up executivo. O Sabin também atua em Atenção Primária à Saúde (APS), com a Amparo Saúde, e lançou no ano passado, a plataforma integradora de serviços de saúde, Rita Saúde.

Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 6.700 colaboradores e estamos presentes em 12 estados e no Distrito Federal em 323 unidades distribuídas de norte a sul do país.

Responsabilidades

• Planejareadministrarotrabalhodaequipe,definindorotinasdetrabalho,técnicasdeabordagemaclienteseestratégiasparacumprimentosdemetaseprazos.
• Supervisionartodasasrotinasadministrativasdaequipe,serviçosgeraisdemalotes,mensageiros,transporte,cartório,limpeza,terceirizados,manutençãodeequipamento,mobiliário,instalaçõesetc.
• Responderpelasmetaseresultadosdaequipe,traçandoplanosdeavançoedemelhoriacontínua.
• Monitorarosindicadoresdesuaárea,realizandoofaroleplanilhascomcontroledeindicadores.
• Planejaredesenvolvernovosprojetos,quandoaplicável.
• Compartilharconhecimento,informaçõesemetasparatodaequipe.
• Controlarasatividadesfinanceirasdasunidades.
• Manterrelacionamentocomclientes,mercadoemédicos.
• Realizarmapeamentodomercadolocal,efecharparceriascomempresas,nofocodacaptaçãoefidelizaçãodeclientes.
• Realizaragestãodoclimaorganizacionalcomaequipe,proporcionandoaoscolaboradoresumambientedetrabalhosaudável,produtivoepromoverfeedbackdeformarespeitosa.
• Sinalizarcasosdebaixaperformancenagestãodepessoal.
• DesenvolvernovoslídereserealizardesligamentosjuntoaoRH,quandoaplicável.
• Assegurarqueaspolíticasenormasdeempresasejamcumpridaspelaequipe.
• Proporaçõesdemelhoriacontínua.
• Supervisionarasregrasdefontespagadoras,tabelaseinformaçõesnosistemadeatendimento.Supervisionaraconferênciadeguias.Analisarosmotivosdeglosas.Realizartreinamentosrelacionadosaoprocessodeatendimentoaocliente.Supervisionareacompanharaimplantaçãoeexecuçãodosprocessospadronizadosnosistemadaqualidade.Participardeauditoriasinternaeexterna.Executarplanosdeaçãoparaamelhoriacontínuadosprocessos.
• Atenderatodososclientesinternoseexternoscomcordialidade,respeitoeeficiência.
• Supervisionarasregrasdefontespagadoras,tabelaseinformaçõesnosistemadeatendimento.
• Supervisionaraconferênciadeguias.
• Analisarosmotivosdeglosas.
• Realizartreinamentosrelacionadosaoprocessodeatendimentoaocliente.
• Supervisionareacompanharimplantaçãoeexecuçãodosprocessospadronizadosnosistemadaqualidade.
• Participardeauditoriasinternaseexternas.
• Participarde100%dostreinamentosemqueforconvocadopelaorganização.
• Conservarezelarpelopatrimôniodaempresa.
• Conheceravisãoeamissãodaempresa.
• Cumprirnormasregulamentadasdaempresaedasuaáreadeatuação.
• Zelarpelaéticaedisciplinanaempresa.
• Utilizarpráticasdo5S.

• Executaroutrastarefascorrelatasàsacimadescritas,acritériodeseusuperiorimediato.

Requisitos

• Ensino Superior Completo Biomedicina
• Excel Intermediário;
• Experiência anterior com Gestão de pessoas/equipes e coleta de material biológico.
• Bom relacionamento interpessoal;
• Boa comunicação;
• Capacidade de negociação e persuasão;
• Disponibilidade de horário;

Informações adicionais

• Diferencial experiência em cargo de liderança
• Possuir habilitação AB