ESTÁGIO RECECPÇÃO

BHG S.A. BRAZIL HOSPITALITY GROUP; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A BHG S.A. BRAZIL HOSPITALITY GROUP está buscando um profissional para apoiar a Recepção no Rio de Janeiro, com foco na organização, padronização de processos e monitoramento de indicadores operacionais.

O estágio envolve elaboração de planilhas, coleta de dados e suporte à melhoria contínua, trabalhando em alinhamento com a liderança e demais departamentos do hotel e da rede.

Responsabilidades

• Apoiar o acompanhamento, organização e padronização dos processos e procedimentos da Recepção.
• Elaborar, atualizar e controlar planilhas, checklists, relatórios e demais controles operacionais da área.
• Apoiar a coleta, consolidação e análise de dados e indicadores relacionados à operação da Recepção.
• Identificar inconsistências, desvios de processos e oportunidades de melhoria, reportando-os à liderança.
• Apoiar a conferência e atualização de informações nos sistemas operacionais, dentro dos níveis de acesso definidos.
• Auxiliar na elaboração e atualização de procedimentos, materiais e ferramentas de apoio à operação.
• Apoiar projetos de melhoria contínua e iniciativas de padronização da área.
• Acompanhar as principais rotinas operacionais da Recepção, contribuindo para a aplicação dos padrões e procedimentos estabelecidos pelo hotel e pela rede.
• Apoiar a liderança na preparação de informações, controles e análises para acompanhamento do desempenho da área.
• Atuar de forma integrada com a Recepção e demais departamentos do hotel, quando os processos acompanhados envolverem outras áreas.

Descrição da oferta de emprego

• Apoiar o acompanhamento, organização e padronização dos processos e procedimentos da Recepção.
• Elaborar, atualizar e controlar planilhas, checklists, relatórios e demais controles operacionais da área.
• Apoiar a coleta, consolidação e análise de dados e indicadores relacionados à operação da Recepção.
• Identificar inconsistências, desvios de processos e oportunidades de melhoria, reportando-os à liderança.
• Apoiar a conferência e atualização de informações nos sistemas operacionais, dentro dos níveis de acesso definidos.
• Auxiliar na elaboração e atualização de procedimentos, materiais e ferramentas de apoio à operação.
• Apoiar projetos de melhoria contínua e iniciativas de padronização da área.
• Acompanhar as principais rotinas operacionais da Recepção, contribuindo para a aplicação dos padrões e procedimentos estabelecidos pelo hotel e pela rede.
• Apoiar a liderança na preparação de informações, controles e análises para acompanhamento do desempenho da área.
• Atuar de forma integrada com a Recepção e demais departamentos do hotel, quando os processos acompanhados envolverem outras áreas.