Estágio em TI - Service Desk

ANDRITZ; Araucária; On-site; MXN 40,000 - 61,000; Full time

Job summary

A ANDRITZ procura estagiário de TI para oferecer suporte local e remoto, gerir incidentes que restabeleçam serviços e atender solicitações de usuários, como acessos e instalações de software, além de fornecimento de equipamentos.

O papel envolve apoiar usuários de recursos de sistemas e equipamentos no escritório e na linha fabril, ajudar em manutenções corretivas com apoio dos analistas, e participar de projetos de melhoria contínua.

Qualifications

• Cursando Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou similares a partir do 3º período.
• Inglês intermediário para comunicação e suporte técnico.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico de TI: local e remoto.
• Gestão de Incidentes: restabelecer serviços de TI interrompidos por falhas de sistemas, redes ou hardware.
• Gestão de Solicitações: atender a pedidos comuns de usuários, como acessos, instalações de softwares ou fornecimento de equipamentos.
• Apoiar os usuários em recursos de sistemas e equipamentos do escritório e ambiente fabril.
• Auxiliar em intervenções de manutenção corretiva, com apoio dos analistas de suporte.
• Atuar em ações de mobilização/desmobilização de equipamentos de TI.
• Auxiliar em projetos de melhoria contínua no escritório e ambiente fabril.

Skills

Inglês intermediário

Education

Ciência da Computação/Análise de Sistemas a partir do 3º período

Job description

Prestar suporte técnico de TI: local e remoto.

Gestão de Incidentes: restabelecer serviços de TI interrompidos por falhas de sistemas, redes ou hardware.

Gestão de Solicitações: atender a pedidos comuns de usuários, como acessos, instalações de softwares ou fornecimento de equipamentos.

Apoiar os usuários em recursos de sistemas e equipamentos do escritório e ambiente fabril.

Auxiliar em intervenções de manutenção corretiva, para garantia de funcionalidade, contando com apoio dos analistas de suporte.

Atuar em ações de mobilização/desmobilização de equipamentos de TI.

Auxiliar em projetos de melhoria contínua no escritório e ambiente fabril.

Cursando Ciências da Computação, Análise de Sistemas e similares (a partir do 3° período);

Inglês intermediário;

Disponibilidade de estagiar presencialmente em Araucária/PR (de segunda a sexta entre 6h diárias, entre 08h e 18h).