Estágio de Atendimento ao Cliente

Doity; Maceió; Hybrid; BRL 7,800 - 10,000; Part time

Benefits offered by this job

Auxílio Home Office

Acesso à plataforma Alura

Alura línguas (inglês e espanhol)

Reembolso de transporte

Day Off no aniversário

Job summary

A Doity, startup de tecnologia e eventos, procura atores para atuação no atendimento ao cliente, oferecendo prática real, treinamentos e uso de IA para organização de informações. O estágio foca em experiência prática, com participação em treinamentos, e apoio à comunicação com clientes pela plataforma.

O programa valoriza aprender rápido, interesse em tecnologia e desenvolver habilidades de comunicação, mantendo um formato híbrido com encontros presenciais conforme necessidade.

Qualifications

• Estar cursando ensino superior em Admin, Comunicação ou Marketing (2º ao 5º período).
• Mandar bem na comunicação.
• Ter noções de atendimento ao cliente e CRM.
• Conhecimento básico e interesse em ferramentas de Inteligência Artificial.
• Curti aprender e se desenvolver.

Skills

Comunicação

CRM

Empatia

Agilidade

Vontade de aprender

Education

Administração/Comunicação/Marketing (2º ao 5º período)

Tools

Ferramentas de IA

Job description

Missão do cargo

Aqui você vai colocar a mão na massa e aprender na prática como encantar clientes, trabalhando em uma startup de tecnologia e eventos!

O foco aqui é a dquirir experiência prática no atendimento, participando de treinamentos e apoiando a comunicação com os clientes, utilizando ferramentas digitais modernas e recursos de Inteligência Artificial para organizar informações e contribuir na garantia de uma experiência positiva para quem usa a nossa plataforma.

Requisitos para aplicação nessa vaga

• Estar cursando ensino superior em: Administração, Comunicação, Marketing ou áreas relacionadas (do 2º ao 5º período);




• Mandar bem na comunicação;




• Ter noções de atendimento ao cliente e CRM (experiência prévia na área será considerado um diferencial);




• Conhecimento básico e interesse em ferramentas de Inteligência Artificial;




• Curtir aprender e se desenvolver.

Diferenciais

• Já ter experiência com atendimento ao cliente no ecossistema de eventos e/ou tecnologia.



• Empatia: entender o cliente é tudo.




• Agilidade: resolver rápido, com qualidade. Ser ágil é importante, mas conhecer bem o produto é o que garante uma resposta segura e eficiente.




• Boa comunicação: falar fácil, com clareza.




• Resiliência: respirar fundo nas situações desafiadoras (sim, elas existem ).

Informações sobre a vaga

• Bolsa: R$ 800,00 + benefícios

  
  
  
  
  • Auxílio Home Office;
  
  
  • Acesso à plataforma de cursos Alura para turbinar o seu aprendizado;
  
  
  • Alura línguas (inglês e espanhol);
  
  
  • Cortesia para participação em eventos;
  
  
  • Clube iFood;
  
  
  • Day Off no aniversário;
  
  
  • Free whey e free snacks no escritório;
  
  
  • Equipamentos fornecidos (cadeira ergonômica, computador, mouse, fones);
  
  
  • No dress code (vem como se sentir confortável);
  
  
  • Reembolso de transporte nos dias trabalhados presencialmente.
  
  



• Carga horária: 20h semanais

  
  
  
  

  • Vaga pela manhã: segunda a sexta, das 08h às 12h

  
  

  • Vaga pela tarde: segunda a sexta, das 14h às 18h

  
  



• Formato: Híbrido (apesar de ser em maioria remoto, temos encontros presenciais com o time de atendimento 1-2x vezes na semana e 1 vez no mês com todo o time Doity, por isso é necessário residir em Maceió).

Curtiu? Então vem com a gente transformar o atendimento em uma experiência memorável!