Especialista de Sucesso do Cliente

LEVEL UP MENTORIA EMPRESARIAL LTDA; Barueri; Presencial; BRL 89 000 - 134 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A LEVEL UP MENTORIA EMPRESARIAL LTDA está buscando atuar como gerente de sucesso do cliente para acompanhar empresários, conduzir mentorias estratégicas e analisar indicadores de negócio. O foco será apoiar crescimento, retenção e a entrega de resultados.

Buscamos profissional com perfil protagonista, comunicação firme e capacidade analítica para estruturar planos e conduzir reuniões estratégicas com segurança.

Qualificações

• Experiência com Customer Success, Consultoria ou Mentoria de Negócios.
• Perfil protagonista que assume responsabilidade pelos resultados.
• Forte capacidade analítica e interesse por números e indicadores.
• Gestão de carteira de clientes e metas de performance.

Responsabilidades

• Gerenciar carteira de empresários e acompanhar evolução e resultados.
• Conduzir mentorias estratégicas (1:1 e em grupo) com foco em crescimento.
• Analisar indicadores de negócio (faturamento, conversão, retenção).
• Identificar gargalos e propor planos de ação personalizados.
• Acompanhar execução e garantir evolução dos clientes.
• Contribuir para redução de churn e aumento de retenção.
• Desenvolver oportunidades de upsell e expansão.
• Registrar planos e interações no ClickUp.

Conhecimentos

Customer Success

Consultoria

Mentoria de Negócios

Análise de dados

Gestão de carteira de clientes

Metas e desempenho

Comunicação consultiva

Organização e disciplina

Descrição da oferta de emprego

• Gerenciar uma carteira de empresários, acompanhando sua evolução e resultados
• Conduzir mentorias estratégicas (1:1 e em grupo) com foco em crescimento e performance
• Analisar indicadores de negócio (faturamento, conversão, retenção, etc.)
• Identificar gargalos e propor planos de ação personalizados
• Acompanhar execução e garantir evolução contínua dos clientes
• Atuar na redução de churn e aumento de retenção
• Desenvolver oportunidades de crescimento (upsell e expansão)
• Estruturar e acompanhar métricas de sucesso dos clientes
• Registrar planos, evoluções e interações no ClickUp
• Ser referência em comunicação consultiva, postura e direcionamento estratégico
• Experiência com Customer Success, Consultoria ou Mentoria de Negócios
• Forte capacidade analítica (gostar de números e indicadores)
• Experiência com gestão de carteira de clientes
• Vivência com metas, performance e entrega de resultado
• Capacidade de conduzir reuniões estratégicas com segurança
• Perfil protagonista, que assume responsabilidade pelos resultados
• Comunicação clara, firme e consultiva
• Organização e disciplina com processos e acompanhamentos