Especialista de Aplicações Pleno - Afirmativa PCD

VR SOFTWARE; Limeira; Presencial; BRL 39.060 - 66.960; Jornada completa

Descripción de la vacante

A VR SOFTWARE busca um analista de suporte técnico remoto em Limeira, SP. O profissional realizará análises com SQL, leituras de logs e validação de configurações para assegurar a disponibilidade dos recursos do sistema e a satisfação do usuário.

Essencial ter conhecimentos em redes, firewall, backups e administração de Windows/Linux, com atuação como ponto de apoio para Administração, PDV e Fiscal, tratando chamados de erros e instabilidades.

Formación

• Suporte técnico remoto aos usuários.
• Uso de SQL para análises técnicas.
• Analisar logs e validar configurações.
• Gerenciar backups e armazenamento de dados.
• Configurar e administrar Windows e Linux.

Responsabilidades

• Realizar análises técnicas com consultas SQL, leitura de logs, validação de configurações, testes de reprodução e investigação da raiz do problema.
• Identificar, analisar, testar e solucionar dúvidas, instalações e manutenções do módulo.
• Conhecimento de redes, firewall e permissões locais.
• Saber sobre periféricos como configuração, protocolos, adquirentes, testes e troubleshooting.
• Configurar e administrar os servidores Windows e Linux.
• Ter experiência em rotinas de backup, restauração e gerenciamento de armazenamento.
• Acompanhar informações dos recursos técnicos e novidades disponíveis no portal de processos internos.
• Atuar como apoio central para as equipes de Administração, PDV e Fiscal, recebendo chamados relacionados a erros de sistema.

Conocimientos

SQL

Análise de logs

Configuração de redes

Firewall

Windows Server

Linux Server

Backup e storage

Suporte remoto

Troubleshooting

Descripción del empleo

Missão

Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas, a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfação do cliente.

Atividades Do Cargo

• Realizar análises técnicas, utilizando consultas SQL, leitura de logs, validação de configurações, testes de reprodução e investigação da causa raiz dos problemas reportados.
• Identificar, analisar, testar e solucionar dúvidas, instalações e manutenções do módulo;
• Conhecimento de redes, firewall e permissões locais.
• Saber sobre Periféricos como (configuração, protocolos, adquirentes, testes e troubleshooting)
• Configurar e administrar os servidores Windows e Linux.
• Ter experiência em rotinas de backup, restauração e gerenciamento de armazenamento
• Acompanhar diariamente informações dos recursos técnicos, eventos, processos e quaisquer outras novidades disponíveis no portal de processos internos da empresa.
• Atuar como ponto de apoio central para os times de Administração, PDV e Fiscal, recebendo e tratando chamados relacionados a erros de sistema, instabilidades e/ou lentidão.

Cidade: Limeira - São Paulo