Analista de Suporte Sênior

Pasquali Solution; São Paulo; Presencial; BRL 40 000 - 65 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

A Pasquali Solution, localizada em São Paulo, está buscando profissionais para suporte técnico em ambientes Windows e redes. O candidato ideal deve ter experiência em diagnóstico e resolução de incidentes técnicos complexos.

É essencial possuir boa comunicação, perfil analítico e proatividade, além de capacidade de trabalho conjunto com equipes multidisciplinares. A posição é presencial e oferece início imediato.

Qualificações

• Experiência sólida em suporte técnico com usuários e sistemas.
• Conhecimento em ambientes Windows, redes e servidores.
• Experiência em ferramentas de chamados e monitoramento.
• Conhecimento em SQL e análise de logs para troubleshooting.
• Diagnóstico e resolução de incidentes de média e alta complexidade.
• Boa comunicação, perfil analítico e proatividade.
• Capacidade de interação com equipes multidisciplinares e fornecedores.

Responsabilidades

• Diagnosticar e resolver incidentes e problemas técnicos.
• Interagir com equipes e fornecedores de maneira eficaz.

Conhecimentos

Suporte técnico a usuários e sistemas

Ambientes Windows

Redes

Servidores

Bancos de dados

SQL

Análise de logs

Diagnóstico de incidentes

Resolução de problemas técnicos

Comunicação

Perfil analítico

Proatividade

Interação com equipes multidisciplinares

Descrição da oferta de emprego

Informações

Presencial em São Paulo | PJ | Início Imediato

Presencial na Vila Olímpia/SP

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida com suporte técnico a usuários e sistemas
• Conhecimento em ambientes Windows, redes, servidores e bancos de dados
• Experiência com ferramentas de chamados e monitoramento de ambientes
• Conhecimento em SQL e análise de logs para troubleshooting e investigação de incidentes
• Experiência no diagnóstico e resolução de incidentes e problemas técnicos de média e alta complexidade
• Boa comunicação, perfil analítico e proatividade
• Capacidade de interação com equipes multidisciplinares e fornecedores