Analista de Suporte

Resource IT Solutions; Belo Horizonte; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Resource IT Solutions está recrutando para atuar em Goiânia/GO. O profissional será responsável por atender usuários, acompanhar chamados técnicos e prestar suporte remoto aos sistemas e equipamentos.

Identificará e solucionará incidentes, apoiando demandas de PDV, TEF e automação comercial, além de orientar usuários sobre sistemas e procedimentos. Excelente comunicação e organização são diferenciais importantes.

Qualificações

• Formação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Experiência com suporte técnico.
• Conhecimento em Windows e acesso remoto.
• Noções de redes, Internet e VPN.
• Conhecimento básico em banco de dados.
• Boa comunicação, organização e senso de urgência.

Responsabilidades

• Atender usuários e acompanhar chamados técnicos
• Prestar suporte remoto aos sistemas e equipamentos
• Identificar e solucionar incidentes
• Apoiar demandas de PDV, TEF e automação comercial
• Orientar usuários sobre sistemas e procedimentos
• Registrar atendimentos e documentar soluções

Conhecimentos

Formação em TI ou áreas correlatas

Experiência com suporte técnico

Windows e acesso remoto

Redes, Internet e VPN

Banco de dados (básico)

Comunicação, organização e senso de Ur

Formação académica

Formação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Atividades

• Atender usuários e acompanhar chamados técnicos
• Prestar suporte remoto aos sistemas e equipamentos
• Identificar e solucionar incidentes
• Apoiar demandas de PDV, TEF e automação comercial
• Orientar usuários sobre sistemas e procedimentos
• Registrar atendimentos e documentar soluções

Contribuir Para a Continuidade Das Operações Requisitos

• Formação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
• Experiência com suporte técnico
• Conhecimento em Windows e acesso remoto
• Noções de redes, internet e VPN
• Conhecimento básico em banco de dados
• Boa comunicação, organização e senso de urgência

Informações

• Contratação PJ ou Cooperado
• Local de trabalho: Goiânia GO