Engenheira(o) de Serviços Junior

Electrolux Group; Curitiba; Presencial; BRL 70.000 - 100.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Electrolux Group está em busca de um(a) Engenheiro(a) de Serviços Junior para atuar em Curitiba, liderando projetos voltados para a eficiência no pós-vendas e desenvolvimento de documentação. O candidato ideal possui formação em engenharia e experiência técnica desejável, com um forte foco em comunicação, organização e análise. Oferecemos um ambiente de trabalho inovador e inclusivo, além de diversos benefícios como plano de saúde e oportunidades de aprendizado.

Serviços

Descontos nos produtos e serviços da Electrolux

Plano de saúde e seguro de vida

Participação nos lucros anuais

Licença parental estendida

Acesso ao Gympass

Amplas oportunidades de aprendizado e flexibilidade de carreira

Qualificações

• Postura ágil e proativa.
• Boa capacidade de organização e análise.
• Facilidade para se comunicar e se relacionar.

Responsabilidades

• Liderar atividades para gerar eficiência nos reparos.
• Garantir prazos e qualidade na documentação técnica.
• Coordenar testes em campo e reportar resultados.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Análise

Formação académica

Superior Completo em Engenharia Elétrica/Eletrônica/Mecatrônica/Mecânica

Ferramentas

CRM (Salesforce)

SAP

Pacote Office (Excel, Power Point)

Descrição da oferta de emprego

Cuide dos nossos clientes e a gente cuida de você.

Curitiba - PR

No Electrolux Group, uma empresa líder global no segmento de eletrodomésticos, nós buscamos todos os dias transformar a vida para o melhor para os nossos consumidores, nossos colaboradores, e nosso planeta. Nós compartilhamos ideias e perspectivas para juntos, podermos desenvolver soluções que entreguem uma vida mais agradável e sustentável.

Venha e junte-se a nós como você é, porque acreditamos que pontos de vista diversos nos tornam mais fortes e inovadores. Dentro da nossa comunidade global com pessoas de mais de cem países, nós ouvimos uns aos outros, e ativamente colaboramos e crescemos em diversidade e inclusão.

Junte-se a nós na nossa incrível missão de construir a casa do futuro!

Tudo sobre a função:

Nossa ambição no Grupo Electrolux é liderar o aprimoramento da jornada do consumidor. Para manter um relacionamento significativo e mais direto, criamos a área de Consumer Direct Interaction, com uma estrutura completamente organizada e pensada para o consumidor, reunindo na mesma perspectiva as principais funções que compõem essa jornada. Dentro dessa área, nossas equipes de Consumer Care atuam de forma dinâmica e interpessoal para oferecer os melhores serviços de pós-vendas a nossos consumidores, entregando experiências extraordinárias para torná-los embaixadores leais de nossas marcas.

O que você vai fazer:

Como Engenheira(o) de Serviços Junior, você será o representante da Engenharia de Serviços dentro das equipes de projetos de produtos acabados, liderando atividades que visam gerar eficiência nos reparos dos produtos em campo, nesse processo você deverá efetuar o serviceability, acompanhar os testes de campo e desenvolver toda a documentação técnica (manual de serviços, catálogos de peças, boletins de lançamento e etc), todo esse material será apresentado em cada ciclo de projeto, onde será responsável por garantir que tudo está sendo entregue no prazo, visando melhor experiência para nossos consumidores.

Se você tem uma postura ágil e proativa, boa capacidade de organização e análise, e facilidade para se comunicar e se relacionar, essa é a sua chance! Ajude a Electrolux a continuar transformando a vida para melhor, e nós vamos te ajudar a abrir o seu caminho para o sucesso.

Algumas responsabilidades serão:

• Ser membro da equipe de Projeto focado em reparabilidade e modularização de peças;
• Garantir que as peças de reposição estejam disponíveis para o lançamento do projeto;
• Criação de catálogos de peças de reposição;
• Criação do manual de serviços utilizado pelos técnicos de campo e como material base para os treinamentos técnicos.
• Coordenar testes nas casas de colaboradores, reportando os resultados ao time de projeto.
• Realizar o “serviceability” dos novos projetos propondo sugestões de melhorias de diagnóstico e reparo (“design to service”);
• Desenvolvimento e apresentação de materiais para reuniões de projeto;
• Estudo e desenvolvimento de melhorias a partir da forte experiência com técnicos de campo e dados de satisfação de consumidores;
• Propor melhorias em rotinas de serviço, a partir do índice de não-conformidades por falha de diagnóstico.
  
  

Como parte da cultura de melhoria contínua, você participará de projetos e atividades de Lean Thinking (EMS / C2W).

Quem você é:

Você tem:

• Superior Completo em Engenharia Elétrica/Eletrônica/Mecatrônica/Mecânica ou relacionados.
• Experiência técnica em aftermarket/pós-vendas, na área técnica (desejável).
• Experiência em projetos de desenvolvimento.
• Conhecimentos avançados em pacote Office (principalmente em Excel e Power Point); Sistema CRM (Salesforce) e SAP.
• Disponibilidade para viagens.
• Inglês avançado.
• Espanhol intermediário é um diferencial.
  
  

Onde você vai estar:

Você vai atuar no Curitiba Office Park, nosso escritório administrativo em Curitiba. Localizado no Prado Velho, é uma base nova e completamente repensada para permitir o trabalho mais produtivo, conectado e flexível entre as equipes de suporte da Electrolux.

Com o compromisso de criar uma cultura inclusiva e de cuidado com o bem-estar de todos, oferecemos os seguintes benefícios:

• Descontos nos produtos e serviços da Electrolux;
• Plano de saúde e seguro de vida;
• Participação nos lucros anuais;
• Licença parental estendida (6 meses de licença maternidade, 4 semanas de licença paternidade);
• Acesso ao Gympass;
• Amplas oportunidades de aprendizado e flexibilidade de carreira.
  
  

Como parte do Electrolux Group, vamos investir continuamente em você e no seu desenvolvimento. Não existem barreiras para onde sua carreira pode te levar.

Engenheiro(a) de Projetos Pl - Curitiba/PR

MASTER/ESPECIALISTA ENGENHARIA (Gestão de Projetos - rodas, pneus e peças estruturantes soldadas - Chassi)

São José dos Pinhais, Paraná, Brazil 2 days ago