Supervisor de Telemarketing

Orion Service Contact Center Ltda; Valinhos; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços inovadora está à procura de um Supervisor de Equipe para liderar e motivar sua equipe em um ambiente dinâmico. Este papel é fundamental para garantir que as metas sejam alcançadas e que a equipe esteja sempre atualizada com os procedimentos. O profissional terá a oportunidade de participar de treinamentos e reuniões, além de orientar a equipe no uso do sistema. Se você possui experiência em liderança e um bom conhecimento em Excel, esta é a chance de fazer a diferença em um setor em crescimento.

Qualificações

• Experiência anterior como supervisor ou líder de equipe.
• Conhecimento intermediário em Excel é essencial.

Responsabilidades

• Acompanhar a equipe no desenvolvimento de atividades.
• Elaborar planos de ação para melhorar resultados.
• Garantir agilidade no retorno aos clientes.

Conhecimentos

Excel Intermediário

Liderança de Equipe

Experiência em Call Center

Formação académica

Ensino Superior em Administração

Gestão ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Descrição do Cargo

Este cargo envolve acompanhar a equipe no desenvolvimento de atividades, elaborar planos de ação para potencializar os resultados da área, acompanhar as metas e atualizar o mural de desempenho da equipe. O profissional participará de treinamentos e reuniões, orientará a equipe quanto ao uso do sistema, garantirá agilidade no retorno aos clientes, cumprirá e aplicará as normas de procedimentos do departamento, entre outras atividades pertinentes ao cargo.

Requisitos

1. Conhecimento intermediário em Excel.
2. Vivência em Call Center será um diferencial.
3. Experiência anterior como supervisor ou líder de equipe.
4. Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão ou áreas correlatas.