Suporte ao Cliente

Solutions RH; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um profissional dedicado para atendimento ao cliente. O papel envolve interagir com clientes através de múltiplos canais, solucionando dúvidas e problemas técnicos. Se você tem paixão por ajudar as pessoas e habilidades excepcionais de comunicação, essa é a oportunidade perfeita para você. Junte-se a uma equipe colaborativa e faça a diferença na experiência do cliente, enquanto desenvolve suas habilidades em um ambiente dinâmico e desafiador.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é essencial.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e eficiente.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, chat e e-mail, respondendo a perguntas.
• Registrar e solucionar problemas técnicos como erros de software.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Comunicação clara

Organização

Flexibilidade

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone, chat e e-mail, respondendo a perguntas e resolvendo problemas.
• Registrar e solucionar problemas técnicos, como erros de software ou falhas de hardware.
• Orientar os clientes sobre os produtos e serviços da empresa.
• Manter um registro preciso de todas as interações com os clientes.
• Trabalhar em equipe com outros membros do departamento de suporte para resolver complexos problemas.
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Requisitos

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e eficiente.
• Habilidades de comunicação clara e concisa, tanto oral como escrita.
• Domínio em português (escrito e falado)
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Habilidades

• Paixão por ajudar as pessoas.
• Excelente capacidade de comunicação.
• Habilidades de resolução de problemas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Flexibilidade e capacidade de adaptação a diferentes situações.