Auxiliar de Suporte ao Cliente - Banco de Talentos

Grupo Protege; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade dinâmica para Auxiliar de Suporte ao Cliente em São Paulo, onde você poderá desenvolver suas habilidades em um ambiente de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá experiência prévia, boa comunicação e será proativo na resolução de problemas. O trabalho envolve atendimento via telefone, e-mail e chat, além de orientação aos clientes sobre os serviços da empresa.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente (mínimo 1 ano).
• Conhecimento em Excel é um diferencial.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo e ativo via telefone, e-mail e chat.
• Orientação aos clientes sobre aplicativos e portais da empresa.
• Registro e atualização de informações no sistema.

Conhecimentos

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Proatividade

Capacidade analítica

Atenção aos detalhes

Formação académica

Ensino médio

Ferramentas

Excel

Freshdesk

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the Auxiliar de Suporte ao Cliente - Banco de Talentos role at Grupo Protege

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Descrição

Se você tem paixão por atendimento ao cliente e busca um ambiente dinâmico para desenvolver suas habilidades, essa vaga pode ser para você!

Local de Trabalho: Consolação

Horário: Escala 6x1 (com finais de semana alternados)

Descrição

Se você tem paixão por atendimento ao cliente e busca um ambiente dinâmico para desenvolver suas habilidades, essa vaga pode ser para você!

Local de Trabalho: Consolação

Horário: Escala 6x1 (com finais de semana alternados)

10h às 20h ou 11h às 21h (escala cheia)

10h às 18h20 ou 12h40 às 21h (escala reduzida)

O que você precisa para trabalhar conosco?

• Experiência com atendimento ao cliente (mínimo 1 ano)
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal
• Proatividade na resolução de problemas
• Capacidade analítica e atenção aos detalhes
• Conhecimento em Excel é um diferencial
• Familiaridade com a ferramenta Freshdesk será um plus!
  
  

O que você fará?

• Atendimento receptivo e ativo via telefone, e-mail e chat
• Orientação aos clientes sobre aplicativos e portais da empresa
• Triagem de atendimentos para encaminhamento correto
• Registro e atualização de informações no sistema
• Acompanhamento das tratativas para garantir retorno ao cliente
  
  

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