Customer Sucess

Vaganet; Curitiba; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação/Refeição 27,00

Vale Transporte 6% desconto

Job summary

A Vaganet está recrutando Analista para garantir uma experiência incrível aos franqueados, oferecendo suporte, orientação e acompanhamento para o sucesso nas vendas e no atendimento.

Responsável por atendimento ao público, suporte aos franqueados em venda, cobranças e acompanhamento financeiro, além de apoiar ações de relacionamento, retenção e estratégias básicas de marketing. Requisitos: experiência em Customer Success, comunicação em PT, e análise de dados.

Qualifications

• Experiência comprovada em Customer Success ou áreas relacionadas.
• Habilidade de comunicação escrita e verbal em português.
• Familiaridade com métricas de satisfação (NPS, CSAT, CES).
• Capacidade de análise de dados para identificar tendências.

Responsibilities

• Atendimento ao público e suporte aos franqueados.
• Auxiliar e orientar franqueados em vendas.
• Realizar cobranças e acompanhamento financeiro.
• Acompanhar demandas e resolver problemas do dia a dia.
• Apoiar ações de relacionamento e retenção.
• Organizar informações e alimentar sistemas.
• Dar suporte em estratégias básicas de marketing.

Skills

Customer Success

Comunicação escrita

Comunicação verbal

Análise de dados

Education

Ensino médio completo

Job description

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]
Nível: Analista
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Carga horária equilibrada (segunda a sexta, 08h às 17h)

Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 27,00, Vale Transporte (desconto 6%)

Responsabilidades da posição:

Sobre a vaga

A sua missa é garantir uma experiência incrível para nossos franqueados, oferecendo suporte, orientação e acompanhamento para que eles tenham sucesso nas vendas e no atendimento.

Responsabilidades

• Atendimento ao público e suporte aos franqueados
• Auxiliar e orientar os franqueados em vendas
• Realizar cobranças e acompanhamentos financeiros
• Acompanhar demandas e resolver problemas do dia a dia
• Apoiar ações de relacionamento e retenção
• Organizar informações e alimentar sistemas
• Dar suporte em estratégias básicas de marketing

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Experiência comprovada em Customer Success ou áreas relacionadas
• Habilidade de comunicação escrita e verbal em português
• Familiaridade com métricas de satisfação (NPS, CSAT, CES)
• Capacidade de análise de dados para identificar tendências e oportunidades