CUSTOMER SUCCESS (CS) / SUPORTE AO CLIENTE

CJD RH CONSULT; Uberlândia; Presencial; BRL 33 000 - 50 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Comissão por resultados

Resumo da oferta

CJD RH CONSULT busca profissional de Customer Success e Suporte para atuação 100% presencial em Uberlândia. O candidato acompanhará clientes, solucionará demandas e contribuÍra para a satisfação, permanência e crescimento dentro da empresa.

É exigida formação superior em Administração, Marketing ou áreas afins, domínio de CRM e sistemas de ticketing, além de excelente comunicação em PT. Remuneração fixa de R$ 3.000 com comissão por resultados.

Qualificações

• Formação superior em Administração, Marketing ou áreas afins.
• Domínio de CRM e sistemas de ticketing.
• Excelente comunicação escrita e verbal em Português.

Responsabilidades

• Atender e orientar clientes com agilidade e clareza
• Acompanhar solicitações até a resolução
• Identificar necessidades e antecipar possíveis problemas
• Realizar follow-ups e manter os clientes atualizados
• Registrar atendimentos e organizar as demandas
• Contribuir para a satisfação, retenção e expansão dos clientes
• Trabalhar de forma integrada com as demais áreas da empresa

Conhecimentos

Excel

Excelente comunicação

Proatividade

Empatia

Formação académica

Administração

Marketing

Comunicação

Ferramentas

CRM

Sistemas de ticketing

Descrição da oferta de emprego

CUSTOMER SUCCESS (CS) / SUPORTE AO CLIENTEPresencial | Uberlândia-MGVocê se comunica bem, gosta de resolver problemas e acredita que um ótimo atendimento pode transformar a experiência do cliente?Estamos buscando um profissional de Customer Success e Suporte para acompanhar clientes, solucionar demandas e contribuir diretamente para sua satisfação, permanência e crescimento dentro da empresa.

O que você fará:

• Atender e orientar clientes com agilidade e clareza
• Acompanhar solicitações até a resolução
• Identificar necessidades e antecipar possíveis problemas
• Realizar follow-ups e manter os clientes atualizados
• Registrar atendimentos e organizar as demandas
• Contribuir para a satisfação, retenção e expansão dos clientes
• Trabalhar de forma integrada com as demais áreas da empresa

Procuramos alguém com:

• Excelente comunicação verbal e escrita
• Organização e senso de prioridade
• Proatividade e capacidade de resolução
• Empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis
• Responsabilidade com prazos e combinados
• Foco na experiência e no sucesso do cliente
• Orientação para resultados e visão comercial

Será um diferencial ter experiência com atendimento ao cliente, suporte, pós-venda, Customer Success, vendas internas ou relacionamento com clientes.

Condições da oportunidade:

• Contratação PJ
• Remuneração fixa de R$ 3.000
• Comissão por resultados
• Potencial de ganhos iniciais de até R$ 4.500
• Atuação 100% presencial
• Local: bairro Santa Mônica, Uberlândia-MG

Se você gosta de pessoas, desafios e resultados, essa oportunidade pode ser para você.

Requisitos:

• Formação superior em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins
• Domínio de ferramentas de CRM e sistemas de ticketing
• Excelente comunicação escrita e verbal em português
• Capacidade de analisar dados e gerar insights de negócio
• Atitude proativa e orientada a resultados
• Experiência com métricas de CS (NPS, CSAT, churn)
• Experiência em implementação de onboarding de clientes
• Conhecimento em processos de vendas e ciclo de vida do cliente