Customer Success Analyst

Payfy; São Paulo; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Payfy, uma fintech de gestão de gastos corporativos, busca um Analista de Sucesso do Cliente Pleno. O profissional será responsável por realizar apresentações da plataforma, implantar novos clientes e garantir o sucesso contínuo dos usuários. O ambiente é leve e descontraído, com benefícios como assistência médica e vale alimentação.

Serviços

Vale alimentação ou refeição

Assistência médica e odontológica, sem coparticipação

Day off de aniversário

Qualificações

• Experiência anterior em jornada de CS, com foco em Onboarding carteiras high touch.
• Ser organizada e ágil para gerenciar volume de clientes.
• Ter boa comunicação e oratória.

Responsabilidades

• Realizar demonstrações da solução.
• Realizar implantação de novos clientes.
• Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso.

Conhecimentos

Organização

Agilidade

Boa comunicação

Oratória

Descrição da oferta de emprego

A payfy é uma fintech de gestão de gastos corporativos para equipes com visão de futuro.

Permitimos que os funcionários comprem o que precisam para o trabalho, enquanto mantemos a empresa no controle total de todos os gastos.

Com a ajuda de tecnologia inovadora e cartões corporativos, a payfy elimina relatórios de despesas, reduz a complexidade administrativa e simplifica a contabilidade.

Os nossos clientes são empresas de médio e grande porte e que precisam gerenciar suas despesas corporativas de forma mais eficiente.

Sobre a vaga

Como CS sua missão será realizar apresentações da plataforma para novos clientes e realizar o onboarding, mapeando necessidades e possibilidades de expansão da solução.

Todas as interações realizadas ao longo da jornada do cliente são focadas no crescimento dos resultados alcançados por ele com o uso da plataforma payfy. Buscamos assegurar a efetiva utilização dos recursos pois sabemos que isso é um preditivo de resultados contínuos e engajamento a longo prazo.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar demonstrações da solução;
• Realizar implantação de novos clientes;
• Manter relacionamento com clientes com foco no sucesso e uso do software da payfy;
• Manter comunicação ativa e periódica com os clientes da carteira;
• Propor estratégias para a melhoria contínua da área;

Requisitos e qualificações

• Experiência anterior em jornada de CS, com foco em Onboarding carteiras high touch;
• Ser organizada e ágil para gerenciar volume de clientes, demandas distintas e registros de interações;
• Ter boa comunicação e oratória;

Informações adicionais

• Fazer parte de um projeto inovador que impacta a gestão financeira de milhares de usuários.
• Ambiente leve e descontraído.
• Vale alimentação ou refeição, você escolhe.
• Assistência médica e odontológica, sem coparticipação, totalmente subsidiada pela empresa após os 3 meses.
• Day off de aniversário.

Diversidade e Inclusão na payfy!

Você é livre para ser você! Aqui valorizamos quem você quiser ser, independente de raça, cor, religião, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.

Analista de Sucesso do Cliente Pleno (Remoto)

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