Customer Success

Jobbol; Belo Horizonte; Presencial; BRL 39 000 - 78 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Treinamentos

Resumo da oferta

A Jobbol está buscando profissional para atuar como gerente/analista de relacionamento com clientes, com foco em suporte e sucesso do cliente, presencial em Belo Horizonte e região. Atuar com contato contínuo, entendimento das necessidades e alinhamento entre cliente e equipe interna.

É desejável ensino superior completo e experiência anterior na área de atendimento ao cliente. A posição oferece treinamentos e oportunidade de crescimento, com jornada de segunda a sexta em tempo integral.

Qualificações

• Experiência comprovada em funções de relacionamento com clientes e suporte ao cliente.
• Ensino superior completo exigido para atuação na área.

Responsabilidades

• Acompanhar a jornada dos clientes, oferecendo suporte às dúvidas e orientando sobre o uso adequado dos serviços.
• Manter contato frequente com a base de clientes para fortalecer o relacionamento e identificar necessidades de atendimento.
• Registrar informações relevantes sobre interações e retornos dos clientes, contribuindo para a organização do acompanhamento.
• Apoiar a comunicação entre cliente e equipe interna, buscando soluções alinhadas às demandas apresentadas.

Conhecimentos

Experiência

Formação académica

Ensino superior completo

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

Acompanhar a jornada dos clientes, prestando suporte nas dúvidas e orientando sobre o uso adequado dos serviços. Manter contato frequente com a base de clientes para fortalecer o relacionamento e identificar necessidades de atendimento. Registrar informações relevantes sobre interações e retornos dos clientes, contribuindo para a organização do acompanhamento. Apoiar a comunicação entre cliente e equipe interna, buscando soluções alinhadas às demandas apresentadas.

Atuações anteriores em Gerente de Sucesso do Cliente, Especialista em Experiência do Cliente, Analista de Suporte ao Cliente ou Coordenador de Relacionamento com o Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino superior completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.


• Treinamentos

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Nova Lima, Sabará, Contagem ou Raposos também são considerados para esta vaga.


• Período: Tempo Integral


• Jornada: Segunda a sexta-feira, horário comercial.