Customer Success

MK6 CORPORATION; Aparecida de Goiânia; On-site; BRL 56,000 - 89,000; Full time

Job summary

A MK6 Corporation, especializada em tráfego pago, consultoria comercial e inteligência em vendas, busca um profissional para atuar com sucesso do cliente. Irá acompanhar a jornada do cliente, garantindo satisfação e resultados desde o onboarding até a expansão de produtos e serviços.

O papel envolve onboarding, treinamento da plataforma, identificação de oportunidades de upsell/cross-sell, resolução de dúvidas e monitoramento de indicadores como churn, NPS e saúde da conta, contribuindo para

Responsibilities

• Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo satisfação e resultados.
• Onboarding e treinamento inicial da plataforma/serviços.
• Identificação de oportunidades de expansão (Upsell e Cross-Sell).
• Resolução de dúvidas e acompanhamento de demandas.
• Monitoramento de indicadores de sucesso do cliente (saúde da conta, churn, NPS, etc.)

Skills

Comunicação eficaz

Negociação

Proatividade

Atenção aos detalhes

Atendimento ao cliente

Foco em resultados

Job description

Acompanhar a jornada dos clientes, garantindo satisfação e resultados;

Onboarding e treinamento inicial da plataforma/serviços;

Identificação de oportunidades de expansão (Upsell e Cross-Sell);

Resolução de dúvidas e acompanhamento de demandas;

Monitoramento de indicadores de sucesso do cliente (saúde da conta, churn, NPS, etc.)

Comunicação

Negociação

Proatividade

Atenção aos detalhes

Atendimento ao cliente

Foco em resultados

MK6 Corporation é uma empresa especializada em tráfego pago, consultoria comercial e inteligência em vendas. Atuamos lado a lado com pequenas e médias empresas, oferecendo soluções para atrair mais clientes, organizar o processo comercial e aumentar o faturamento com previsibilidade.
Nossa missão é transformar negócios comuns em máquinas de venda com estratégia, performance e tecnologia.